高速發(fā)展的原因在于“巨大的內(nèi)需市場(chǎng)”。報(bào)告指出，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)占總量的77.1%，主要來(lái)自三個(gè)經(jīng)濟(jì)圈：31.6%的業(yè)務(wù)來(lái)自華東地區(qū)；27.1%來(lái)自華南地區(qū)；18.4%來(lái)自華北地區(qū)。此外，在國(guó)際業(yè)務(wù)中，來(lái)自日本地區(qū)的業(yè)務(wù)量最大，占32.3%；其次為美國(guó)，占24.6%；歐洲業(yè)務(wù)占7.8%。
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也在悄然變化。信息技術(shù)、金融、電信業(yè)和離散制造對(duì)于軟件與信息服務(wù)外包的接受程度最高。2008年，來(lái)自電信業(yè)的比重上升較快，政府和公共事業(yè)開(kāi)始成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
“華道的業(yè)務(wù)在3年之內(nèi)翻了100倍以上。即使在金融危機(jī)的背景下，華道2008年的業(yè)務(wù)取得了兩倍以上的增長(zhǎng)，預(yù)期今年增幅在50%至100%之間。”華道數(shù)據(jù)總裁楊鵬昨天對(duì)記者表示，盡管數(shù)據(jù)喜人，但是“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可能被印度同行搶走”。華道數(shù)據(jù)是一家專注金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的公司。
工信部軟件司司長(zhǎng)趙小凡近期曾表示，雖然中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有形成“特別具有集聚能力的企業(yè)”。
“政府應(yīng)該支持有明顯的行業(yè)專長(zhǎng)和核心能力突出的企業(yè)，否則國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可能被印度同行搶走。”楊鵬建議，“中國(guó)應(yīng)該明確國(guó)家級(jí)服務(wù)外包戰(zhàn)略，而不僅僅是行業(yè)和部門(mén)服務(wù)外包戰(zhàn)略?！?/P>
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