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大連新興全球業(yè)務流程外包基地正在形成

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全球服務外包認證協(xié)會亞太區(qū)主席薩杰瓦日前在大連表示,“保守估計,目前大連至少有7000個全球業(yè)務流程外包崗位虛位以待?!彼J為,全球業(yè)務流程外包(BPO)市場持續(xù)向好,以大連為代表的中國服務外包產業(yè)發(fā)展迅速。

  大連市目前已成為首批國家服務外包示范城市之一。目前,全市從業(yè)者超過6萬人。IBM、埃森哲、簡柏特、惠普等跨國企業(yè)已在連開展了包括呼叫中心、研發(fā)中心、人力資源服務中心在內的BPO業(yè)務。金融危機促使更多企業(yè)選擇外包來降低成本,大連市BPO產業(yè)正在向控制和管理知識流、法律流、財務流等高端內容演進,并創(chuàng)造更多的知識密集型就業(yè)崗位。

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