昨天，第二屆國際服務外包商務發(fā)展年會在杭州舉行。會上，“2009促進國際服務外包發(fā)展最佳實踐獎”頒獎典禮成為國內(nèi)外服務外包商關(guān)注的焦點，由推動中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)軍人物評選專家委員會和中國企業(yè)家評價協(xié)會等單位組成的評價機構(gòu)授予了杭州“國際金融服務外包交付中心發(fā)展最佳城市獎”。
杭州地處長三角南翼，是中國金融業(yè)最發(fā)達的城市之一。目前，杭州擁有包括花旗銀行、匯豐銀行、東亞銀行、渣打銀行、新加坡星展銀行等各類金融機構(gòu)近200家，金融總量位列北京、上海、深圳、廣州之后，排在全國城市第5位。同時，杭州擁有數(shù)十所高等院校40萬大學生，有豐富的人才資源，非常適合金融服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
近年來，杭州致力于發(fā)展新經(jīng)濟和新產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展金融服務外包產(chǎn)業(yè)，承接來自發(fā)達國家的高端服務業(yè)轉(zhuǎn)移，打造國際金融服務外包交付中心。為此，杭州采取了一系列優(yōu)惠政策，比如，為吸納服務外包高層緊缺人才，政府決定凡是通過服務外包專業(yè)知識和技能培訓考核，并與在杭服務外包企業(yè)簽訂1年以上勞動合同者，均可獲得市財政最高不超過4500元的補貼。此外，還設(shè)立了國際服務外包工程學院，將企業(yè)的觸角直接延伸到大學里面。
經(jīng)過幾年的努力，杭州已經(jīng)涌現(xiàn)出了浙大網(wǎng)新、恒生電子、信雅達、美國道富等一批在金融外包市場有重要影響的公司，微軟、摩托羅拉、英特爾、NEC等也在杭設(shè)立了軟件研發(fā)中心，并成立了“杭州國際金融服務外包聯(lián)盟”。2006年12月，杭州被認定為“中國服務外包基地城市”；去年，杭州又被國務院認定為20個中國服務外包示范城市之一；今年4月，國家商務部和教育部聯(lián)合認定杭州為服務外包人才培訓中心。
專家認為，中國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最終都要走特色化和差異化的道路，哪個城市走在前面，就能占得先機。中國服務外包20個示范城市未來幾年的發(fā)展，必然要走向差異化、特色化的道路。金融服務外包具有產(chǎn)業(yè)層次高、附加值高等優(yōu)點，是我市服務外包產(chǎn)業(yè)最大的優(yōu)勢所在。今年，我們要初步打響“國際金融服務外包交付中心”的城市品牌，在全國20個服務外包示范城市中，如此明確界定產(chǎn)業(yè)特色和發(fā)展方向的，只有杭州一家。
按照《杭州市服務外包發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，杭州的目標是要將杭州打造成為“國際金融服務外包交付中心”、“國內(nèi)領(lǐng)先的軟件外包開發(fā)中心”和“中小企業(yè)托管應用管理中心”。目前，杭州正著力打造國際金融服務外包交付中心。按照發(fā)展目標，到2010年，杭州市將實現(xiàn)金融業(yè)增加值占全省金融業(yè)增加值比重達三分之一以上，占全市第三產(chǎn)業(yè)增加值和生產(chǎn)總值的比重分別達到18%和8.5%以上。到2020年，全面建成具有全國影響力的長三角南翼金融中心。
