江蘇發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)走在全國前列

　　人民網(wǎng)南京5月2日電　記者李德金報道：江蘇省面對百年不遇的國際金融危機，在緊抓國際服務(wù)業(yè)加快轉(zhuǎn)移機遇方面，走在了全國前列。它們將發(fā)展服務(wù)外包作為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重點，積極制定切實有效的政策推進(jìn)措施，取得了極其可喜的成效。

　　一是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長較快。截止到2009年3月份，江蘇省離岸外包協(xié)議金額十幾億美元，同比增長近150%；離岸外包執(zhí)行金額超10億美元，同比增長若300%

　　二是服務(wù)外包載體建設(shè)成效顯著。目前，江蘇在全國國家級服務(wù)外包基地城市和示范園區(qū)中，擁有南京、蘇州工業(yè)園區(qū)和無錫太湖保護(hù)區(qū)三席，總數(shù)居全國第一。

　　三是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主體迅速擴(kuò)大。江蘇服務(wù)外包企業(yè)登記數(shù)已達(dá)1259家,從業(yè)人員11萬多人，其中440家企業(yè)通過相關(guān)的國際資質(zhì)認(rèn)證。同時，全省還認(rèn)定了80家省級國際服務(wù)外包重點企業(yè)予以重點支持。

　　四是服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)延伸不斷拓展。江蘇外包企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸至全球范圍。41.9%的企業(yè)在國內(nèi)建立了分支機構(gòu)。

　　五是江蘇服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)層次正不斷向高端發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。江蘇服務(wù)外包的主要市場分布在制造、金融、電信業(yè)和能源等對于軟件與信息服務(wù)外包的接受程度較高的行業(yè)?，F(xiàn)在，全省從事信息，技術(shù)外包的企業(yè)約占55%，從事業(yè)務(wù)流程外包的企業(yè)約占25%，從事知識流程外包的企業(yè)，特別是醫(yī)藥研發(fā)外包、動漫及工業(yè)設(shè)計外包等領(lǐng)域的企業(yè)約占20%。從服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型看,ITO占55%,BPO占30%,工業(yè)設(shè)計、動漫制作以及其他形式的KPO約占15%。

　　近年來，國際服務(wù)外包市場迅速擴(kuò)張，以每年約20%的速度增長，預(yù)計到2010年將達(dá)到20萬億美元的規(guī)模。同時，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也被人們形象地稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“綠色引擎”，數(shù)據(jù)顯示，相較于制造業(yè)2%-5%、最高不超過15%的增值幅度來說，服務(wù)外包的增值幅度高達(dá)100%；服務(wù)外包對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)是來料加工制造業(yè)的20倍，能耗卻只有制造業(yè)的20%。與其他服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集中的國家相比，我國目前正處于起步階段，服務(wù)業(yè)市場整體成長較為滯后。長期以來的“重硬輕軟”使企業(yè)核心競爭能力和商業(yè)市場的戰(zhàn)略價值相對較弱。此外，我國在一定程度上缺少具有承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，特別是跨國公司所需要的外包項目經(jīng)營人才，這對我國傳統(tǒng)的人才觀念和培養(yǎng)機制提出了挑戰(zhàn)。為此，由IBM和微軟協(xié)辦的中國?昆山中創(chuàng)國際服務(wù)外包村研討會于4月23-24日在江蘇省昆山市舉行。中國與會各級政府領(lǐng)導(dǎo)、專家以及來自美國、加拿大、瑞典、大陸和臺灣地區(qū)的眾多企業(yè)代表在會上表示，此次研討會對深入探討應(yīng)對國際金融危機、加快服務(wù)外包業(yè)發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實意義。與會代表一致認(rèn)為，昆山具有發(fā)展服務(wù)外包最有利的條件。這里制造業(yè)發(fā)達(dá)，擁有昆山軟件園、留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園、花橋國際商務(wù)城、保稅物流園等載體，還有健全的服務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)全市服務(wù)外包發(fā)展。昆山當(dāng)?shù)卣畢⒄諊液褪〕雠_的政策，制訂扶持服務(wù)外包措施；瞄準(zhǔn)國際服務(wù)外包巨頭，加大引進(jìn)力度；把服務(wù)外包作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，在服務(wù)外包方面走在了全省乃至全國前列。