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上海市委書記俞正聲到賽科斯公司視察

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2008年1月7日下午,中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲,市委常委、市委秘書長丁薛祥一行輕車簡從,在閘北區(qū)委書記姚海同,區(qū)長尹弘的陪同下到賽科斯信息技術(上海)有限公司視察。
在賽科斯信息技術(上海)有限公司三樓會議室,俞正聲聽取了企業(yè)情況介紹,并詳細了解服務外包企業(yè)在技術服務、客戶服務、通訊信息服務中的專業(yè)作用,服務外包未來發(fā)展的趨勢,以及新勞動法對企業(yè)的影響。俞正聲書記平易近人的態(tài)度和輕松幽默的話語不是讓小小的會議室內傳出陣陣笑聲。之后,俞正聲又來到賽科斯公司的工作場地,在現場了解企業(yè)員工進行客戶服務的全過程。
賽科斯(納斯達克股市代碼:SYKE)是全球五大客戶關系管理與呼叫中心外包服務商,為眾多《財富》500強企業(yè)提供一整套全球范圍內的技術支持服務,曾被《投資導報》譽為"技術支持性外包領域中的勞斯萊斯"。

賽科斯信息技術(上海)有限公司是美國賽科斯企業(yè)有限公司在華的獨資企業(yè)。自1999年成立以來,致力于將一種全新的專業(yè)客服概念引入這一地區(qū),至今已經發(fā)展為大中華地區(qū)最大的CRM與呼叫中心外包服務提供商,在上海和廣州等地管理著超過1000坐席的大型外包呼叫中心,提供了包括普通話,粵語,閩南語,英語,日語,韓語,泰語,俄語,印度語等9種語言的服務,通過語音、電子郵件、傳真、網上在線支持的方式,為我們的客戶提供關懷型的客戶服務、技術支持、電話銷售等業(yè)務,獲得客戶的廣泛認可,并且連續(xù)多年被權威機構評為“中國最佳呼叫中心運營商”,持續(xù)地扮演著中國呼叫中心外包產業(yè)龍頭帶動作用。

走出賽科斯信息技術(上海)有限公司,俞正聲還饒有興致地和賽科斯領導進行交談,并且還提出可以嘗試將部分服務職能分包給像賽科斯這樣的專業(yè)企業(yè),以進一步提升服務價值。

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