南京烽火星空通信發(fā)展有限公司(簡稱烽火星空)是著名上市公司烽火通信科技股份有限公司的下屬公司,專業(yè)從事移動信息化產(chǎn)品的研發(fā)、銷售、技術(shù)咨詢與實施的高科技企業(yè)。公司總部設(shè)在南京河西核心區(qū)域新城科技園內(nèi),在全國31個省均設(shè)有辦事處或分支機構(gòu)。
公司在手機客戶端應(yīng)用開發(fā)、移動應(yīng)用中間件、通信中間件、無線數(shù)據(jù)采集、ICT應(yīng)用開發(fā)與集成等領(lǐng)域擁有技術(shù)專長,并擁有幾十項軟件著作權(quán)及技術(shù)專利。公司聯(lián)合了通信運營商、終端廠商以及行業(yè)領(lǐng)先的ISV,為政府和企業(yè)打造了眾多成功案例,是移動信息化領(lǐng)域內(nèi)最耀眼的明星。
2012年底南京烽火星空通信發(fā)展有限公司與深海捷科技正式達成合作協(xié)議,由深海捷科技為其搭建客服中心,項目合作中,除一般功能如IVR語音導航、ACD統(tǒng)計、通話錄音功能之外,深海捷科技的智能路由功(即:只要是呼入進來的電話,可以按照客戶既定分配策略分配電話)能得到了客戶高度認可,為其提升客戶滿意度,提升工作效率起到了非常大的助力。