威海聯(lián)通：平臺改造 降本增效

　　威海聯(lián)通通過多種方式對原來的本地業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)遷移和整體下電，維護(hù)效益和節(jié)能效果顯著提升。今年兩個(gè)平臺共下電硬件設(shè)備18臺，節(jié)電14KW，年節(jié)約電費(fèi)超過10萬元。

　　業(yè)務(wù)種類的增加導(dǎo)致平臺建設(shè)數(shù)量及規(guī)模不斷增長，目前威海聯(lián)通的平臺類硬件設(shè)備已經(jīng)超過300臺，占據(jù)大量機(jī)房空間，整體能耗比較嚴(yán)重。隨著省公司集中平臺的建設(shè)，威海聯(lián)通抓住機(jī)遇，主要采取本地平臺割接至省平臺、平臺整合等方式實(shí)現(xiàn)本地原有平臺的整體下電。威海電視臺呼叫中心建成于2006年，共有座席18個(gè)，運(yùn)行在威海本地客服平臺上。威海聯(lián)通得知山東聯(lián)通外包呼叫中心平臺主要面向商業(yè)用戶提供呼叫中心增值服務(wù)，適合承載威海電視臺呼叫中心業(yè)務(wù)。為此，公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心王鋒等同志牽頭研究確定實(shí)施方案，在省公司的幫助下，經(jīng)過2個(gè)多月的方案認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和方案實(shí)施，于7月23日成功實(shí)施了平臺割接。新系統(tǒng)采用了全新的技術(shù)方案，配置靈活，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。割接后原有的15臺服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和1臺排隊(duì)機(jī)可以下電，可節(jié)電6KW。

　　威海聯(lián)通VSERVICE平臺一直以來只開通了5個(gè)集團(tuán)類客戶，平臺功耗達(dá)到8KW，月電費(fèi)支出超過4000元，且廠家不再提供平臺技術(shù)支撐服務(wù)。威海聯(lián)通通過維護(hù)部門、集團(tuán)客戶部門、市場部門、建設(shè)部門共同協(xié)作，明確了向用戶提供現(xiàn)有可用業(yè)務(wù)方案、引導(dǎo)用戶業(yè)務(wù)遷移的實(shí)施思路。公司集團(tuán)客戶部與五個(gè)用戶面對面溝通，征得了用戶的理解和配合。2012年6月份，所有用戶均順利配合業(yè)務(wù)遷移，遷移后提升了業(yè)務(wù)的整體質(zhì)量，原有12臺設(shè)備一次性下電，節(jié)能達(dá)8KW。

　　威海聯(lián)通多種方式的平臺整合也促進(jìn)了前后臺部門的溝通協(xié)作，有利于公司業(yè)務(wù)的高效發(fā)展。威海聯(lián)通今年還將對原有本地168系統(tǒng)平臺實(shí)施下電改造。