大地保險IT系統(tǒng)順利通過ISO9001質量認證

8月24日，大地保險IT系統(tǒng)順利通過ISO9001:2008質量管理體系認證，這標志著該公司IT系統(tǒng)從設計、開發(fā)、維護到服務支持，全面邁上了新臺階。

強大、穩(wěn)定的系統(tǒng)和卓越的信息技術處理能力是提升公司管理水平的重要支撐。從成立伊始，中國大地保險就高起點、高標準、高質量建設公司的IT管理系統(tǒng)，為了滿足公司業(yè)務快速發(fā)展、機構快速擴張、管理快速遞進的要求，公司在費用緊張的情況下，舍得投入巨資加強IT系統(tǒng)建設，為實現(xiàn)初創(chuàng)期有效管控，保障公司穩(wěn)健發(fā)展立下了汗馬功勞”。

據(jù)了解，2004年，大地保險就與IBM公司簽定了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，并聯(lián)合開發(fā)了業(yè)界唯一的業(yè)—財—再”一體化的管理系統(tǒng)；2005年以來，開通了集中管理式”的全國統(tǒng)一客服專線95590，實現(xiàn)了全國的集中調度，并以此為依托，建立了電子商務平臺；先后開發(fā)了適應公司管理遞進需求的財務、理賠、人力資源、核保、審計五大全流程管理系統(tǒng)，特別是依托理賠全流程管理系統(tǒng)的賠案外網即時查詢成為公司特色，行業(yè)理賠標準。等等。

為了適應建設管理、服務、內涵價值一流的優(yōu)秀大公司的要求，大地保險從長計議，及時提高IT系統(tǒng)質量管理體系標準。從2008起，外聘權威專家，加強了對公司IT建設的指導，并參照ISO9001、CMMI標準建立了一套適用公司IT運行實際的質量管理體系，并持續(xù)得到改進。2009年7月ISO認證機構組織專家團對公司IT各個環(huán)節(jié)進行了為期30多天的初評、復評及入戶測評等嚴格的考評。

獲得關權威機構認可的IT系統(tǒng)，將擔負起管理上水平”的重要使命，09年IT建設需要完成的五大任務是：一是以客戶信息系統(tǒng)為基礎，對銷售和理賠流程進行改造，提高系統(tǒng)的服務能力。二是建設新一代電話銷售系統(tǒng)，實現(xiàn)車險、人身險和其他財險的交叉銷售。三是整合后援中心，將車險的承保與核賠、財務等整合起來。四是建設中介管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對中介機構的分類管理。五是建設電子商務平臺，促進產品銷售。

引進ISO9000國際質量管理體系,是中國大地保險進行規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化經營管理的重要標志,為公司的做強做大、提高效益奠定了堅實的基礎。