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智慧企業(yè)的特征分析

智慧企業(yè)是數字化企業(yè)、信息化企業(yè)發(fā)展的結果，是高度現代化的企業(yè)，信息化與產業(yè)化深度融合的企業(yè)，是具有創(chuàng)新力、生命力和競爭力的企業(yè)，是有智慧的領導和職匚可持續(xù)發(fā)展和基業(yè)常青的企業(yè)。想要構造真正的智慧企業(yè)，必須基于智慧企業(yè)的特征進行分析。

“智慧的企業(yè)”符合四大特征：數字化、網絡化、互聯(lián)互通以及智慧與智能并存。在競爭H益激烈的環(huán)境中，成為一個“智慧的企業(yè)”將幫助企業(yè)把握大數據分析、移動、社交和云技術等最新趨勢，推進企業(yè)成為創(chuàng)新的行業(yè)領導者，在實現轉型的同時更好地為客戶服務。

1數字化：捕獲和分析數據，以數據驅動決策

單純地依靠感情而不是邏輯驅動的商業(yè)世界是沒有未來的，未來是數據馱動的領導力和團隊的世界。大數據分析，是智慧企業(yè)科學決策的基礎。同時數字化程度，也成為企業(yè)核心競爭力的重要考量標準。

近年來，在政府的積極倡導和推動下，“互聯(lián)網十”正在全領域進行重構和升級，云計算、大數據、移動互聯(lián)網為代表的新一代信息技術，正在掀起各個行業(yè)的一場根本性變革，構建一個全新的信息世界。我們已經知道現在數據無處不在，數據已經滲透并提供洞察組織的所有層面：從市場營銷到銷售到1T操作，基本層面之間的一切。大數據帶來的商業(yè)價值便是企業(yè)核心資產和創(chuàng)新驅動力。同時，數據挖掘和數據治理也成為企業(yè)核心競爭力的重要考量標準。一個成功的企業(yè)必須投資充分資源建立數據海洋，并建立和培養(yǎng)一支能夠在數據的海洋中穿梭的船隊。智慧企業(yè)是一個企業(yè)學習如何擁抱一個數據驅動的世界的結果。

智慧企業(yè)在數據治理方面擁有先進的數據構架，豐富的線上、線口數據源,優(yōu)化的數據加工方法,以及最高性能的平臺輸出能力。通過將線下工廠和線上網站統(tǒng)一在一起，通過項目立體畫像和解讀,剖析數據的真正內涵，從而實現目標的精準觸達，確保每一筆數字營銷投入都能得到可量化的產出。

數字化帶來的好處是多方面的。企業(yè)可以提前獲得必要的用戶信息、合伙信息和環(huán)境信息?并且能針對海量信息進行處理分析。通過大數據分析，從中才找規(guī)律性，了解競爭狀況，清晰地洞察用戶的使用行為、態(tài)度、需求和發(fā)展趨勢，從而科學地進行市場細分、制訂高效的服務和營銷戰(zhàn)略。在買方市場條件下，用戶就是上帝，誰掌握的用戶數據多，誰的數據處理能力強，誰就能準確地把握用戶需求,就能迅速通過實施營銷組合，協(xié)調內外資源.搶占市場先機。除了應用于決策，大數據在其他領域的應用也越來越廣。通過機器設備的聯(lián)網數據，可以分析機器運行狀況.及時安排生產計劃，提高生產效率；通過對大量中小企業(yè)用戶日常交易行為的數據挖掘,還可以判斷其經營狀況和信用狀況,從中選擇合適的合作伙伴；等等。

在智慧企業(yè),數據不再是被鎖在組織口袋里的印章，而是公司企業(yè)文化的一部分，自上而下的。同時，它也需要持續(xù)投資和再教育，以了解如何使用新的數據源,解鎖.以及最好的可用的匚具和技術。這是智慧企業(yè)的一個大的進步，同時也是智慧企業(yè)的特征之一。

2網絡化：資源和能源的網絡化

智慧企業(yè)的出現首先由于信息技術的革命。最近幾年,互聯(lián)網、國際貿易以及知識信息經濟的發(fā)展已經重新定位了網絡在企業(yè)經營和管理中的地位?；ヂ?lián)網技術開始重新期造新的商業(yè)模式、流程以及知識和信息的傳播的方式。越來越多的企業(yè)正在依賴于互聯(lián)網技術通過電子手段進行T.作，例如CISCO、DELL、PG、UPS以及FEDEX等,它們把供應商、客戶以及公司內部和外部的其他群體通過電子化的手段進行連接，所有的商業(yè)流程和信息部通過網絡在不分時間不分地點地流轉，它們是早期“網絡化”企業(yè)的萌芽。

智慧企業(yè)的網絡化是把整個互聯(lián)網整合成一臺巨大的超級計算機，實現了計算資源、存儲資源、數據資源、信息資源、知識資源、專家資源的全面共享，實現資源共享，消除了資源孤島。

智慧企業(yè)的網絡化包括企業(yè)內部的網絡化和企業(yè)間的網絡化。網絡化為知識、信息以及系統(tǒng)的集成提供了必要條件。智慧企業(yè)是架構在網絡之上的網絡制造系統(tǒng),可以廣泛利用各種企業(yè)和社會資源?節(jié)約項目流程和時間,增強眼務能力。

信息技術的應用和智能設施的投入,從服務質量上提升了企業(yè)對客戶H益增長的多方式、多途徑信息獲取訴求的響應能力。與此同時，隨著信息化程度不斷提升，傳統(tǒng)企業(yè)管理方式向現代管理方式的轉變得以加快，企業(yè)內部的經營流程不斷完善，服務規(guī)范不斷健全，一些耗時費力的人工作業(yè)將被智能機器和管理系統(tǒng)所替代,一大批諸如經營管理系統(tǒng)、安防巡更系統(tǒng)、營銷池子商務平臺、財務管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、計調管理系統(tǒng)的應用.促使企業(yè)的管理成本得以降低。因此對企業(yè)來說,智慧企業(yè)的社會發(fā)展形態(tài)就是通過企業(yè)內部的網絡化運營和外部服務設施的智能化建設實現管理流程的優(yōu)化、運營體系的高效.從而實現企業(yè)經營增長和管理成本優(yōu)化的雙重豐收。

3互聯(lián)互通：跨越完全不同的行業(yè)的全部系統(tǒng)的集成和管理

智意企業(yè)的第三個特征是互聯(lián)互通?；ヂ?lián)互通是在不同主體節(jié)點之間建迂有效連接,使得信息暢通無阻,合作協(xié)調高效。從系統(tǒng)角度來看，智，急企業(yè)的互聯(lián)互通，包括了用戶與企業(yè)之間、企業(yè)之間、企業(yè)與第三方合作機構之間、企業(yè)與環(huán)境之間的互聯(lián)互通?；ヂ?lián)互通是使信息有序流動，達到信息透明、共享的基礎。信息保持暢通可以方便企業(yè)了解市場、科學決策、優(yōu)化資源配置、高效協(xié)同,從而提高企業(yè)競爭力。

互聯(lián)互通的意義重大。用戶與企業(yè)之間保持暢通，可以方便用戶即時了解企業(yè)的產品和服務信息，快捷辦理相關業(yè)務。而這種暢通，也保證企業(yè)可以隨時掌握用戶的使用情況和需求。企業(yè)之間的信息暢通,可以促進雙方信息共享，完善合作方13提高協(xié)調和快速反應能力。企業(yè)與環(huán)境的互聯(lián)互通,有助于企業(yè)主體快速了解環(huán)境的變化,分析利弊并采取行之有效的應對策略。

互聯(lián)互通的內容包括四個層次：（1）最底層系統(tǒng)之間的對接，按照標準化的接口,系統(tǒng)之間統(tǒng)一數據格式,實現設計系統(tǒng)、生產系統(tǒng)、電子商務平臺、用戶系統(tǒng)、合作伙伴系統(tǒng)的無縫連接，實現數據共享；（2）中間層信息流的共享，推動信息流、任務流、信任流和資金流在系統(tǒng)之間無障礙流動；（3）主體的互聯(lián)互通一主體之間本著開放的心態(tài)，形成合作伙伴關系，大家取長補短，優(yōu)勢互補，結成利益共同體；（4）最高的目標協(xié)同層，在系統(tǒng)、信息、主體合作共享的基礎上,共同完成某項任務或者實現某一目標。

哈佛商學院管理學家麥克爾?波特（MichaelPorter）高度評價互聯(lián)互通的重要意義：“智能連接產品的爆炸式增長將重新定義整個產業(yè)鏈條，它會對產業(yè)結構產生影響，也會改變參與競爭的戰(zhàn)略?！?br />
智慧企業(yè)通過技術將用戶、企業(yè)、環(huán)境的各種信息整合起來，包括企業(yè)基礎信息，網絡活動信息，行業(yè)協(xié)會、各類專業(yè)市場掌握的屬下企業(yè)的信息等，在一定程度上能化解傳統(tǒng)企業(yè)的信息不對稱問題,滿足了企業(yè)主體的需求,順應了企業(yè)的發(fā)展。

4智慧與智能并存：將智能融入產品和生產流程，以智能創(chuàng)造價值

智慧與智能并存是智慧企業(yè)的第四個特征。智能化是指由現代通信與信息技術、計算機網絡技術、行業(yè)技術、智能控制技術匯集而成的針對某一個方面的應用。智慧企業(yè)的智能化在人們的日常生活中的應用數不勝數，從手機、汽車、家居，甚至城市建設，一切都在上演智能化。

沒有任何時候比當前更能體現“科學技術是第一生產力:在諸多新興技術中，智能化無疑代表了當前技術發(fā)展的趨勢，是現代通信與信息技術、工業(yè)技術、智能控制技術的集大成者。

智慧企業(yè)將智能融入產品和生產流程，以智能創(chuàng)造價值，在制造過程中可進行智能活動，諸如分析、推理、判斷、構思和決策等。通過人與智能機器的合作共事，去擴大、延伸和部分地取代人類在制造過程中的腦力勞動。它把制造白動化的概念更新，擴展到柔性化、智能化和高度集成化。與傳統(tǒng)的制造相比，智慧企業(yè)一定程度上緩解了現下許多工廠用工短缺、人員成本上升、員工流動率高的困境。

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