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品牌管理是一個系統(tǒng)工程，對企業(yè)內(nèi)部來說，需要有專門的品牌管理部門或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從事此項(xiàng)工作；對企業(yè)外部來說，需要有專業(yè)的品牌管理公司來輔助籌劃此項(xiàng)工作。內(nèi)外同心，按一定的步驟方式聯(lián)合行動，系統(tǒng)地進(jìn)行品牌管理。

(1)品牌管理的步驟品牌管理有如下步驟：①了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，確認(rèn)自己的強(qiáng)弱點(diǎn)，決定“核心”生意；②形成企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及可操作的價值觀，即企業(yè)文化；③建立完整的企業(yè)識別，并形成維護(hù)管理系統(tǒng)；④確認(rèn)品牌與消費(fèi)者關(guān)系，進(jìn)行品牌定位；⑤確定品牌策略及品牌識別；⑥明確品牌責(zé)任歸屬，建立品牌機(jī)構(gòu)，組成運(yùn)作品牌；⑦整合營銷傳播計劃及執(zhí)行，確保品牌與消費(fèi)者的每一個接觸點(diǎn)都能傳達(dá)有效信息；⑧直接接觸消費(fèi)者，持續(xù)記錄，建立品牌檔案，進(jìn)行品牌跟蹤與診斷；⑨建立評估系統(tǒng)，跟蹤品牌資產(chǎn)，進(jìn)行品牌評估；⑩保持一致地投資品牌，不輕易改變。

(2)品牌經(jīng)理管理系統(tǒng) 寶潔公司首創(chuàng)品牌經(jīng)理管理系統(tǒng)，其基本原則是，讓品牌經(jīng)理像管理不同的公司一樣來管理不同的品牌。品牌經(jīng)理不僅要關(guān)心新產(chǎn)品的開發(fā)、發(fā)展和銷售，而且還要關(guān)心產(chǎn)品和產(chǎn)品線的發(fā)展，以期利用品牌的知名度，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

品牌經(jīng)理的職責(zé)主要是：制定產(chǎn)品開發(fā)計劃并組織實(shí)施；確定產(chǎn)品的經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略：編制年度營銷計劃和進(jìn)行營銷預(yù)測；與廣告代理和經(jīng)銷代理商一起研究促銷方案；激勵推銷人員和經(jīng)銷商對該品牌產(chǎn)品的支持；不斷收集有關(guān)該品牌的信息，發(fā)起對產(chǎn)品的改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。其他職能部門圍繞該系統(tǒng)展開工作。

(3)戰(zhàn)略性品牌管理系統(tǒng) 品牌管理應(yīng)上升到戰(zhàn)略管理的高度，企業(yè)有必要設(shè)立戰(zhàn)略性品牌管理部門或有專門人員負(fù)責(zé)企業(yè)品牌體系的規(guī)劃，其主要職責(zé)包括：①制定品牌管理的戰(zhàn)略性文件，規(guī)定品牌管理識別運(yùn)用的一致性策略方面的最高原則；②建立每種品牌的核心價值及定位，并使之適應(yīng)公司文化及發(fā)展需要；③定義品牌架構(gòu)與溝通組織的整體關(guān)系，并規(guī)劃整個品牌系統(tǒng)，使公司每一個品牌都有明確的角色；④品牌延伸、提升等方面戰(zhàn)略性問題的解決；⑤品牌檢驗(yàn)、品牌資產(chǎn)評估、品牌傳播的戰(zhàn)略性監(jiān)控等。

標(biāo)簽：連云港遂寧桂林駐馬店蕪湖蘇州呂梁南平

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