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(1)顧客的認(rèn)知、態(tài)度、信任、聯(lián)想、忠誠(chéng)和學(xué)習(xí)對(duì)品牌價(jià)值創(chuàng)造的影響。主要研究有：顧客學(xué)習(xí)與品牌權(quán)益的關(guān)系(Osselaer，2000；Erdem，1999)；品牌態(tài)度和品牌想象對(duì)品牌權(quán)益的影響(Faircloth，2001；Barbara，2004)；品牌信任對(duì)品牌權(quán)益的影響(Colin，2000；Delgado，2005)；品牌聯(lián)想對(duì)品牌權(quán)益的影響及其驅(qū)動(dòng)(Biel，1992；Magne，2000；Uggla，2004)；顧客忠誠(chéng)對(duì)品牌權(quán)益的影響(Chaudhuri，1999；Taylaor，2004；陸娟等，2003)；顧客體驗(yàn)對(duì)品牌權(quán)益的影響(陳啟杰等，2002)，等等。

(2)品牌延伸對(duì)品牌價(jià)值創(chuàng)造的影響。品牌延伸是企業(yè)借助自身已有的成功品牌，進(jìn)行擴(kuò)展，應(yīng)用到新產(chǎn)品或新市場(chǎng)上，以達(dá)到降低推銷(xiāo)成本的同時(shí)，使消費(fèi)者很容易接受(符國(guó)群，2003)。主要研究有：消費(fèi)者對(duì)原品牌的態(tài)度(AakeKeller，1990；Sunde，1993；Bottomley，1996)；原有品牌與延伸品牌的關(guān)系(Tauber，1988；Boush，1991；Broniarczyk，1994)；延伸品牌對(duì)品牌聯(lián)想的影響(Park，1991；Rangaswamy，1993)；消費(fèi)者評(píng)價(jià)延伸產(chǎn)品的過(guò)程(Fiske，1986；Barone，2000)；品牌延伸對(duì)原品牌的影響(Loken，1993；周明，2004)；品牌延伸對(duì)市場(chǎng)份額和廣告效率的影響(Park，1986；Smith，1998)等等。盡管品牌延伸的研究方向較多，但主要著眼點(diǎn)是建立在顧客或消費(fèi)者感知的基礎(chǔ)上。

(3)公司策略對(duì)品牌價(jià)值創(chuàng)造的影響。主要研究有：營(yíng)銷(xiāo)溝通與價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)品牌權(quán)益的影響(江明華等，2003；Villarejo-Ramos等，2005)；銷(xiāo)售促進(jìn)對(duì)品牌權(quán)益的影響(Mariola，2005)；廣告對(duì)顧客認(rèn)知和品牌權(quán)益的影響(Blackston，1995；Eagle，2000；Chaudhuri，2002；Dahl6n等，2005)；公司生態(tài)關(guān)懷對(duì)品牌權(quán)益的影響(Kinnear等，1973)；公司品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌權(quán)益的影響(Keller，1993；Zinkhan，1994)；品牌仿效(模仿)對(duì)品牌權(quán)益的影響(Wilke等，1999)；產(chǎn)品危機(jī)事件對(duì)品牌權(quán)益的影響(Dawar等，2000)；戰(zhàn)略投資對(duì)品牌權(quán)益的創(chuàng)造(Harold等，2002)；公司改革創(chuàng)新對(duì)品牌權(quán)益和聲望資本的提高(Gehani，2001)；公司社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌權(quán)益的創(chuàng)造(Hoeffler等，2002)；通過(guò)包裝創(chuàng)造品牌權(quán)益(Louchran，1994；Underwood，1996)；通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造品牌權(quán)(Berry，2000)；等等。所有這些研究的基本著眼點(diǎn)也是基于顧客或消費(fèi)者感知。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《基于顧客關(guān)系的品牌價(jià)值創(chuàng)造理論研究》，本文關(guān)鍵詞基于,顧客,關(guān)系,的,品牌,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

基于顧客關(guān)系的品牌價(jià)值創(chuàng)造理論研究

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