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影響個(gè)人與企業(yè)品牌關(guān)系的有兩個(gè)因素：其一是介于擬人化企業(yè)品牌與消費(fèi)者間的關(guān)系，這好比是兩個(gè)人之間的關(guān)系；其二是企業(yè)品牌個(gè)性，企業(yè)品牌呈現(xiàn)出來的某種形態(tài)的人，企業(yè)品牌個(gè)性賦予關(guān)系深度、感覺和嗜好。當(dāng)然，企業(yè)品牌與消費(fèi)者關(guān)系也可以功能性利益為基礎(chǔ)，就如同兩個(gè)人之間可有一種純粹的商業(yè)關(guān)系。人們?cè)谠u(píng)價(jià)個(gè)人與企業(yè)品牌之問的關(guān)系時(shí)，往往容易把企業(yè)品牌看作是被動(dòng)的因素，聚集于消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的想法、態(tài)度和行為，而把企業(yè)品牌自身態(tài)度與想法隱身于其后。其實(shí)企業(yè)品牌與消費(fèi)者雙方是相互影響的，“企業(yè)品牌——消費(fèi)者”關(guān)系應(yīng)兩端同時(shí)分析。企業(yè)品牌對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度、方式一般有以下四種。

(一)帶有勢(shì)利性的高級(jí)企業(yè)品牌。這種高級(jí)企業(yè)品牌有名望，有地位，顯出勢(shì)利眼的樣子。雖然顯示了其高檔次，卻往往由于服務(wù)范圍窄而限制了它的市場(chǎng)。

(二)看輕消費(fèi)者的表演企業(yè)品牌?？摧p消費(fèi)者的表演企業(yè)品牌往往顯示出一種不可一世、傲慢無禮的樣子。該企業(yè)品牌看不起那些無法掌握巧妙象征的人，易為消費(fèi)者所反感，具有風(fēng)險(xiǎn)性。

(三)炫耀實(shí)力的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌具有市場(chǎng)實(shí)力，且兼具產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，但該企業(yè)品牌通常比較自大，抑制小型的、無抵抗力的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系者。

(四)居劣勢(shì)的受恐嚇的企業(yè)品牌。這類企業(yè)品牌一般實(shí)力不夠，處于市場(chǎng)低端，一再努力卻無法晉升到更具聲望的團(tuán)體，顯露出其處于劣勢(shì)的危險(xiǎn)。

增加幽默感或符號(hào)可以活躍企業(yè)品牌關(guān)系的經(jīng)營(yíng)。如被消費(fèi)者i人為是勢(shì)利眼的高級(jí)企業(yè)品牌，想繼續(xù)維持其高級(jí)形象的同時(shí)又想擴(kuò)大市場(chǎng)，就可利用大眾化的幽默感，嘲諷自己原有地位和名聲，軟化形象中的尖銳部分。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《企業(yè)品牌看待消費(fèi)者的方式》，本文關(guān)鍵詞企業(yè),品牌,看待,消費(fèi)者,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

企業(yè)品牌看待消費(fèi)者的方式

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