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商標信息搜集的原則

商標信息搜集的主要任務(wù)在于,根據(jù)商標發(fā)展的需要,將商標內(nèi)部、外部的各種分散信息有效地加以匯集,以便商標管理者能夠及時獲得與商標有關(guān)的各種信息。商標信息的搜集與商標的性質(zhì)、規(guī)模和經(jīng)營方式密切相關(guān)。商標所處的環(huán)境不同,會造成搜集工作的差異。但是,商標管理的共同特點,決定了各類商標信息搜集有著一致性。這種一致性,表現(xiàn)在具體的工作中,就形成了商標信息搜集的基本原則。
(1)目的性原則。我們已經(jīng)身處信息爆炸的時代,龐雜無序的信息海洋,使得任何人和組織都不會有精力涉足其全部內(nèi)容。另一方面,對于特定的商標來說,它所需要的信息又只是滄海一粟。因此商標管理者在進行信息搜集的時候,必須具有明確的目的性這樣才可能有的放矢,不至于迷失方向。所謂目的性,就是明確需要搜集哪些方面的信息,需要這些信息來滿足商標發(fā)展的哪些方面的要求。選擇的標準只有兩個,即看這些信息是否與商標本身相關(guān),是否對商標的發(fā)展產(chǎn)生作用。缺乏目的性的信息應(yīng)該被看作“信息垃圾”,是不應(yīng)該被搜集入庫的,否則它們會擾亂商標管理者的視線,造成人力、物力、財力和時間的巨大浪費,干擾信息分析和預測的結(jié)果。
(2)全面性原則。所謂全面性,就是在目的性原則的范圍之內(nèi),搜集所有可以獲得的信息,它們既應(yīng)該包括科技、經(jīng)濟、法律、管理等廣泛的領(lǐng)域,還應(yīng)該涉及消費者、競爭對手等各個階層。具體來說,“全面”有三層意思:第一,只要是與商標相關(guān)的信息,無論是強相關(guān)的,還是一般性相關(guān)的,都應(yīng)該是商標管理搜集的對象;第二,在信息的搜集過程中,不能因為前人的觀點,或者為了迎合他人的觀點,或者根據(jù)自己的主觀愿望,而僅僅搜集與商標正相關(guān)的信息,忽略一些負相關(guān)的信息。例如,只搜集對商標有利的信息,或者只搜集能夠證明某項決策正確的信息,而對不利的信息或者證明決策錯誤的信息置之不理。負相關(guān)的信息只要有可能被證明是真實可靠的,商標管理者就應(yīng)該積極并在后續(xù)的工作中進行分析和研究;第三,所搜集到的信息不應(yīng)該有區(qū)域的限是說這些信息既要包括國內(nèi)的也要包括國外的,不僅有本地區(qū)、本部門、本單位的的有相關(guān)地區(qū)、相關(guān)部門和相關(guān)單位(特別是競爭對手)的。
(3)準確性原則。搜集的信息只有準確、具體實用,才能滿足商標管理者的需要。例如,只泛泛地講消費者對商標不滿的信息,是無助于商標管理者作出相應(yīng)決策的。必須搜集到消費者究竟是對該商標產(chǎn)品的質(zhì)量不滿意,還是對其款式、包裝不滿意,是覺得這個商標價格過高,還是對其廣告形式和內(nèi)容存在異議。只有這些明確、具體、準確的信息,才能幫助商標管理者作出正確的決策,消除消費者的不滿,使得商標能夠得到推廣準確性的另一層含義是搜集的信息必須是真實的、客觀的、可靠的,是沒有夾雜信息搜集人員主觀意志和個人情感因素的。信息內(nèi)容一旦失去可靠性,信息分析與預測活動便無法正確地揭示事物發(fā)展過程中固有的本質(zhì)規(guī)律,更無法預測事物的未知狀態(tài)或事物發(fā)展的未來趨勢,因而也就失去了實踐的意義。
(4)及時性原則。及時性原則體現(xiàn)在兩個方面:一是搜集信息要迅速及時;二是要保證信息內(nèi)容的新穎性。信息一旦過時,它的使用價值就大打折扣甚至蕩然無存。例如,某個商標要開發(fā)一項新產(chǎn)品,其技術(shù)信息搜集如果不及時,就要延誤新產(chǎn)品的開發(fā)時間,企業(yè)就可能要付出更多的金錢,而且很有可能失去市場的先機,給競爭對手可乘之機,降低未來的市場占有率;如果市場需求信息的搜集延誤,就很有可能生產(chǎn)出市場不需要的產(chǎn)品,造成產(chǎn)品的滯銷、積壓,嚴重的還將危及商標的生存,面臨被淘汰的境地。對于信息的新穎性來說,既是指所搜集到的信息是當時商標所處領(lǐng)域中最新的,也是指對于特定的決策目標來說是新穎的。
(5)計劃性原則。信息搜集是一項艱苦、細致、復雜并且規(guī)模龐大的工作,需要投入相當大的人力、物力、金錢和時間才能夠完成。因此不能育目進行,要事先制定一個比較全面和周詳?shù)挠媱?。計劃是工作效率和質(zhì)量的保證。信息搜集計劃一般要包括“4WIH”,即為什么(why)搜集、誰(who)搜集、搜集什么(what)、何時(when)搜集以及怎樣(how)搜集。計劃具體的項目應(yīng)該包括搜集目的、搜集內(nèi)容、搜集方式、搜集步驟、組織分工、經(jīng)費預算等。一般來說計劃可以留有一些余地,應(yīng)隨著形勢的變化而及時地調(diào)整。
(6)經(jīng)濟性原則。正如前面所提到的,信息搜集是一項需要資金投入的工作,因此在實施過程中要注意講求經(jīng)濟效益,盡量做到少花錢多做事。要發(fā)揮每一個信息搜集員的最大能力,避免重復信息搜集問題的出現(xiàn),對搜集來的信息統(tǒng)一管理.防止散失總之,這六個原則彼此關(guān)聯(lián)、相互補充,構(gòu)成一個有機的整體,保證商標信息的搜集工作能夠滿足商標發(fā)展的需要,促進商標的進一步發(fā)展。

標簽：桂林大同錫林郭勒盟益陽濰坊湘潭濰坊晚會通知

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