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商標(biāo)內(nèi)部和外部傳播的區(qū)別

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盡管都是商標(biāo)傳播,但內(nèi)部傳播和外部傳播在以下幾個(gè)方面還是存在差異;
(一)傳播對(duì)象
外部傳播針對(duì)的是消費(fèi)者,而內(nèi)部傳播針對(duì)的是公司上下全體員工,不管是一線與顧客直接打交道的部門,還是后勤支撐部門,也不管是一線員工還是中層領(lǐng)導(dǎo)。換句話說,內(nèi)部傳播是為了塑造全員商標(biāo)營(yíng)銷意識(shí)。不僅如此,就連合作的零售店也應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部傳播對(duì)象之列,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)零售店的滿意度或多或少會(huì)影響他們對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)的評(píng)價(jià)。
(二)傳播目的
外部傳播的目的是讓一切外部受眾知曉新的商標(biāo)信息,并認(rèn)同接受;而內(nèi)部傳播的目的則是讓全體員工以身作則,用自己的一言一行給企業(yè)的商標(biāo)代言。
(三)傳播內(nèi)容
外部傳播僅僅讓顧客認(rèn)同并接受商標(biāo)的賣點(diǎn)就足夠了,內(nèi)部傳播卻不僅僅要讓員工知道自己產(chǎn)品與商標(biāo)的獨(dú)特之處,更需要員工知曉商標(biāo)的文化、內(nèi)涵與個(gè)性。如果商標(biāo)是一個(gè)人那么公司每一個(gè)員工,都應(yīng)該是這個(gè)“商標(biāo)人”的化身和全權(quán)代表。

標(biāo)簽:河南 運(yùn)城 焦作 葫蘆島 青島 自貢 保定 阿壩

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