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商標與社區(qū)公共關系管理
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社區(qū)公共關系也是企業(yè)公共關系管理的重要方面。過去在這方面許多企業(yè)不夠重視，也是情有可原的。畢竟社區(qū)不是政府，公司總部多集中在繁華的商業(yè)地帶，社區(qū)的影響力是極其微弱的，以至于往往被公司所忽視。但是不要忘記，我們的工廠多數(shù)是在社區(qū)里，即使是比較偏僻的地方，現(xiàn)代社會的社區(qū)功能也在逐漸強化。居住在社區(qū)里，公司也好，工廠也好，你就是一個“企業(yè)公民”。公民就要有公民的義務，服務社區(qū)、維護社區(qū)的環(huán)境友好是公民的基本道德素養(yǎng)。因此，社區(qū)公共關系就逐漸成為企業(yè)做好商標的必修課。
企業(yè)的商標究竟是好還是壞，并不僅僅是產品和服務決定的，企業(yè)所在的社區(qū)首先會對企業(yè)的商標有直接的反應。公司在環(huán)境保護方面的行為究竟如何？公司為社區(qū)的穩(wěn)定與和諧作出了什么貢獻？公司為社區(qū)的建設出了什么力？都是企業(yè)商標建設的重要方面。美國杜邦公司在中國的第一間工廠建立在深圳的車公廟。相比著深圳繁華的商業(yè)區(qū)，車公廟是比較安靜的地區(qū)。杜邦公司特別注意社區(qū)的公共關系建設，經(jīng)常為社區(qū)的發(fā)展提供物質的、資金的、文化的支持，在２００３年“非典”肆虐期間，杜邦公司不僅為政府捐助了數(shù)百萬元的抗“非典”物資，還專門為社區(qū)直接提供了大批衛(wèi)生用品，深得社區(qū)居民的高度贊譽。
社區(qū)公共關系管理的重點可以概括為企業(yè)的社會責任。一個企業(yè)不僅生產產品和服務，往往還會生產廢棄物和污染。如何保持清潔生產，如何實現(xiàn)生產過程中污染物的“零排放”是企業(yè)的社會責任。企業(yè)商標的好壞首先要考察企業(yè)是否盡了自己的社會責任。企業(yè)要贏得社區(qū)的信任和支持，就要首先在環(huán)境保護方面、在清潔生產方面、在維護社區(qū)安定和諧方面作出實際的貢獻。同時，企業(yè)還要在社區(qū)文化建設方面作出表率。

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