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服務(wù)商標(biāo)研究背景

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當(dāng)今,服務(wù)產(chǎn)品存在于我們生活的方方面面,如餐飲、交通、物流、金融、電信、咨詢、家政等,與此同時(shí),相關(guān)的服務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。 但目前,我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對(duì)較為滯后,面對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)顯得較為被動(dòng)。 而究其原因,是我國(guó)服務(wù)企業(yè)對(duì)服務(wù)商標(biāo)的創(chuàng)建工作重視不夠。 因此,我國(guó)服務(wù)業(yè)中缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)的服務(wù)商標(biāo)。
我國(guó)服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們收入水平的提高,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的需求日益增加。 國(guó)家對(duì)服務(wù)業(yè)的重視程度也較高,國(guó)家在“十二五規(guī)劃綱要”中指出“要營(yíng)造環(huán)境推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展” ,因此,未來的服務(wù)業(yè)市場(chǎng)需求必定形勢(shì)大好。 而且,越來越多的消費(fèi)者在消費(fèi)過程注重產(chǎn)品有無商標(biāo),是否為知名商標(biāo),因?yàn)樵谙M(fèi)者心目中,商標(biāo)是商家對(duì)消費(fèi)者的一種利益承諾,消費(fèi)者為了降低購(gòu)買產(chǎn)品過程的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),往往會(huì)選擇有商標(biāo)的產(chǎn)品,甚至知名商標(biāo)的產(chǎn)品。 購(gòu)買服務(wù)的消費(fèi)者更是如此, 因?yàn)榉?wù)產(chǎn)品與實(shí)體產(chǎn)品不同, 服務(wù)產(chǎn)品的無形性和服務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行的特性,使得消費(fèi)者在購(gòu)買服務(wù)時(shí)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更大,這也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的購(gòu)買期望,因此服務(wù)企業(yè)為了減小消費(fèi)者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),增加消費(fèi)者對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的購(gòu)買信心, 服務(wù)產(chǎn)品的商標(biāo)創(chuàng)建工作勢(shì)在必行。 然而,從世界范圍來看,知名服務(wù)產(chǎn)品商標(biāo)在知名商標(biāo)中所占的比重較小,這與學(xué)者們對(duì)服務(wù)商標(biāo)的研究較少、研究時(shí)間較晚有著密不可分的關(guān)系。 因此,本文的研究符合國(guó)內(nèi)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

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