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商標(biāo)近似認(rèn)定中的相關(guān)公眾

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商品或服務(wù)的相關(guān)公眾,一般采用普通消費(fèi)者表示。普通消費(fèi)者是法律上擬制的一個(gè)人,就像民法上所謂“善良家父”一樣,它一般被假定為掌握合理的相關(guān)信息、具有適當(dāng)?shù)睦斫饬Σ⑶易鍪潞侠淼刂?jǐn)慎小心的人。在普通消費(fèi)者的假定中就包含了其經(jīng)驗(yàn)水平和注意力程度:合理地掌握了相關(guān)信息就體現(xiàn)了其經(jīng)驗(yàn)水平;具有適當(dāng)?shù)睦斫饬Σ⑶易鍪潞侠?、?jǐn)慎小心,表示了普通消費(fèi)者的注意力程度。判斷普通消費(fèi)者的基本原則是:(1)不能假定他將對商標(biāo)作非常仔細(xì)而聰明的檢查。(2)但也不能將他假定為非常愚笨的人、“傻瓜或白癡”或者“做事慌慌張張的笨蛋”。(3)如果商品價(jià)格昂貴或者對購買人非常重要,不屬于那些選購時(shí)一般不用考慮的產(chǎn)品,那么普通消費(fèi)者通常就應(yīng)當(dāng)被假定為各方面都需要考慮的、受過教育的人群。(4)如果商標(biāo)的某些部分是普通的,必須考慮那些知道異議者(或原告)商標(biāo)顯著特征的人將被欺騙。
普通消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)水平和注意力程度會(huì)隨著消費(fèi)者群體不同而變化。如果消費(fèi)群體不是普通公眾,而是專業(yè)人士,他們的經(jīng)驗(yàn)水平和注意力程度都應(yīng)當(dāng)大幅度提高。如果兩個(gè)商標(biāo)所涉及的產(chǎn)品或服務(wù)中,其中一個(gè)是普通用戶,另一個(gè)是專業(yè)人士,在分析這兩個(gè)商標(biāo)是否存在混淆的可能性時(shí),應(yīng)當(dāng)只考慮專業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)水平和注意力程度。例如,普通油漆既銷售給油漆工,也銷售給普通的消費(fèi)者,而工業(yè)油漆則只銷售給油漆工而不銷售給普通消費(fèi)者。如果兩個(gè)商標(biāo)所使用的商品分別是油漆和工業(yè)油漆,那么在界定是否存在混淆的可能性時(shí),相關(guān)公眾就只是專業(yè)人士,因?yàn)橥ǔV挥兴麄儾趴赡軐⑦@兩個(gè)商標(biāo)聯(lián)系起來。
一般來說,相關(guān)公眾經(jīng)驗(yàn)越豐富,發(fā)生混淆的可能性就越小。公眾的經(jīng)驗(yàn)水平就是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)各種混淆可能性因素的能力。相關(guān)公眾的經(jīng)驗(yàn)水平會(huì)隨著產(chǎn)品或服務(wù)的類別不同而不同。對于大眾商品或服務(wù)來說,其消費(fèi)者是社會(huì)普通公眾,其經(jīng)驗(yàn)水平就是一位合理地掌握了信息的消費(fèi)者。對于那些高科技或者非常專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)來說,相關(guān)公眾只能是消費(fèi)群體中的一部分,在分析他們的經(jīng)驗(yàn)水平時(shí),必須要考慮他們就該產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的教育水平和知識(shí)水平,因?yàn)檫@種教育水平和知識(shí)水平對商標(biāo)(特別是外文商標(biāo))的感受和對特殊產(chǎn)品或服務(wù)類型(如金融服務(wù))的認(rèn)識(shí)來說非常重要。
普通消費(fèi)者的注意力程度會(huì)隨著相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的類別不同而發(fā)生改變,注意力越集中,產(chǎn)生混淆的可能性就越小。對于昂貴的(如汽車及相關(guān)服務(wù))、不常用的(如金融服務(wù))、具有風(fēng)險(xiǎn)的(如藥店專賣的處方藥)或者具有情感意義的(如珠寶首飾)的買賣,消費(fèi)者的注意力水平會(huì)比較高,他們往往比較理性,也會(huì)尋求專家的指導(dǎo)或建議。品牌忠誠度較高的產(chǎn)品也可能具有較高的注意力水平,例如,煙草制品。吸煙的人會(huì)仔細(xì)挑選他喜歡的香煙品牌,因此,對香煙制品具有較高的品牌忠誠度和注意力,只有在兩個(gè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)近似的程度比較高時(shí),才可能認(rèn)定具有混淆的可能性。當(dāng)然,也不能因此就認(rèn)為具有較高品牌忠誠度或較強(qiáng)顯著性的商標(biāo)獲得保護(hù)的水平就較低。

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