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　　1、語音技術(shù)-ASR 視頻語音識(shí)別功能是智能電話機(jī)器人最基礎(chǔ)的功能，都是一項(xiàng)很關(guān)鍵的功能；在識(shí)別成功率層面標(biāo)準(zhǔn)偏差總體區(qū)別并不大，基礎(chǔ)可以超過85%左右，而在具體應(yīng)用全過程中，自然環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)是危害識(shí)別率的關(guān)鍵緣故。
　　2、語音技術(shù)-NLP 自然語言理解功能現(xiàn)階段從技術(shù)上關(guān)鍵有2種解析方法：關(guān)鍵字識(shí)別解析和類似句識(shí)別解析。關(guān)鍵字識(shí)別解析提升成功率的方法是持續(xù)累積詞句，而類似句識(shí)別解析則只必須列舉關(guān)鍵的句子，系統(tǒng)軟件會(huì)全自動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)并拓展類似的問句。
　　3、應(yīng)用程序步驟-多輪對話電話機(jī)器人系統(tǒng)軟件中的多輪對話功能決策著人機(jī)交互技術(shù)是不是能像人與人溝通交流一樣暢順，機(jī)器人和顧客的座談會(huì)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展多連接點(diǎn)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)最后保持一個(gè)詳細(xì)步驟，而沒有設(shè)置多連接點(diǎn)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的智能化機(jī)器人會(huì)像中小學(xué)生做作業(yè)一樣“一念究竟”。
　　4、應(yīng)用程序步驟-知識(shí)庫電話機(jī)器人的知識(shí)庫就如同是人們?nèi)说拇竽X中的知識(shí)庫一樣，豐富多彩的專業(yè)知識(shí)能讓機(jī)器人解決大量的難題，進(jìn)而越來越更像人。
　　5、應(yīng)用程序步驟-兜底銷售話術(shù) 電話機(jī)器人終究是一個(gè)軟件系統(tǒng)，在全部座談會(huì)話中假如存有沒法識(shí)別、沒法解析、知識(shí)庫中無該難題的參考答案等異常現(xiàn)象，那麼此刻就必須一個(gè)兜底得話術(shù)來遮蓋這一個(gè)答不上的難堪。一個(gè)好的兜底銷售話術(shù)就能拯救這一通對話，并再次全部溝通交流。
　　6、對話工作能力-即時(shí)切斷對話中即時(shí)切斷功能是一個(gè)十分關(guān)鍵的功能，對話中顧客會(huì)憑著這一樣來分辨你也是一個(gè)真人版還是一個(gè)機(jī)器人。當(dāng)機(jī)器人在發(fā)言的那時(shí)候，顧客忽然明確提出某一難題，電話機(jī)器人能像真人版一樣立刻慢下來并聽后顧客的提出問題，隨后再次和顧客溝通交流。

標(biāo)簽：巴中舟山雙鴨山大慶珠海蘇州郴州廣安

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《智能電話機(jī)器人包含哪些技術(shù)？》，本文關(guān)鍵詞智能,電話,機(jī)器人,包含,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

智能電話機(jī)器人包含哪些技術(shù)？

智能電話機(jī)器人包含哪些技術(shù)？