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售后-企蜂

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銷售的工作非常繁忙,作為一名銷售,必須為客戶提供周全的服務,從售前、售中到售后,每一步都非常重要,其中,對客戶的售后工作也是非常重要的一個環(huán)節(jié),售后維護可以增加客戶對企業(yè)的好感,提升企業(yè)的口碑,提高客戶回購的可能性。

然而想要做好客戶跟進管理卻不是那么容易,每個銷售的手中都不止一個客戶,成單周期有長有短,客戶特征參差不齊,時間一長,銷售員手中必定會產(chǎn)生客戶堆積,大部分銷售都更注重成單,忽略了售后的工作,所以,為了提升業(yè)績,企業(yè)可以尋求的幫助。
浙江企蜂信息技術有限公司的,能夠結(jié)合多個平臺獲客,多個渠道獲取潛在客戶線索,線索范圍更廣泛,提升工作效率降低了工作成本,對線索進行全面篩選。
還能對每一個客戶建檔,建立客戶信息檔案,將和客戶有關的信息記錄下來,不斷完善相關信息,對客戶的了解將會更全面、更深刻,這樣銷售和客戶進行交流時更能掌握客戶的心理,掌握客戶的最新狀況,針對客戶的痛點,對癥下藥解決客戶難題。如果要對之前的客戶進行跟蹤回訪,銷售人員可以通過關鍵詞檢索,輕松獲取目標客戶信息,根據(jù)信息進行客戶跟進。幫助銷售提高了工作效率,還能增長業(yè)績,為銷售提供了許多便利。
售后服務是一次營銷活動的結(jié)尾,也是再營銷的開始,它是一個長期的過程,使用,售后流程將會更完善,對訂單數(shù)據(jù)進行綜合的分析,方便進一步了解客戶和競爭對手的信息,為公司帶回更多有用的消息,和客戶打好關系,增加下一次合作的可能性。
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