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上海電腦呼叫系統(tǒng)

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們使用的訪問平臺(tái)也開始變得多樣化,逐漸從傳統(tǒng)的網(wǎng)站瀏覽,轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站、APP、微博、微信等多端瀏覽,咨詢方式也從單一的電話或在線咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€、短信、郵件、電話等多種咨詢方式相互配合。

電話營銷主要采用廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行大范圍的呼出,在大量的號(hào)碼中一個(gè)一個(gè)的撥打?qū)ふ矣行Э蛻?,使用這種方法撥打的電話基數(shù)越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統(tǒng)的呼叫方式十分單一,純?nèi)斯さ膿芴?hào)方法,效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統(tǒng)大大提高了銷售的工作效率,從而鞏固公司的市場。

1、高效外呼,快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場份額。

2、呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶信息
呼叫客戶時(shí),彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

3、整合多種溝通方式,提升轉(zhuǎn)化
慧營銷智能呼叫系統(tǒng)整合了電話、短信、微信、釘釘、旺旺等多種溝通渠道,方便銷售或者客服人員在一個(gè)頁面內(nèi)進(jìn)行多平臺(tái)客戶的發(fā)展,通過不同的拓客類型分擔(dān)傳統(tǒng)單一撥打電話的營銷方式,更容易讓客戶接受。

4、人機(jī)交互,完善服務(wù)工作流程
智能機(jī)器人提前導(dǎo)入這些企業(yè)的知識(shí)庫,或者自定義創(chuàng)建了問題及答案,可以解決60%以上的客服問題,而且第一時(shí)間解決,還可以做到7X24小時(shí)全天候服務(wù),無法解決的問題在轉(zhuǎn)接人工處理,減少客服工作量,讓員工有精力更好的維護(hù)客戶。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái),對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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