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時間對于一個電話行銷人員來說,是比金錢更寶貴的資源。按照普通電話坐席的標準,通常每天是8小時上班時間,銷售的工作除每天撥打電話拓展客戶外,還要尋找銷售機會,判斷數據準確等,這些事項使得真正與目標客戶溝通的時間變得更少。
經過統(tǒng)計,傳統(tǒng)呼叫模式下國內中小企業(yè)每個電話銷售代表每天花在電話上的時間為3.5小時,有的時間利用率甚至更低。而電話銷售這件事在很大程度上又是一個概率性的問題,撥打的電話越多,獲得意向客戶的可能性就越大。一天如果是打20幾個電話,只接觸到2,3個意向客戶,這是非常普遍的現象。
智能呼叫采用人機交互的新模式,大大提高了呼叫效率,讓銷售人員每天能訪問更多的客戶,大大提高了尋找到意向客戶的可能性。并且智能呼叫系統(tǒng)的客戶管理功能,標準化用戶信息,只需要搜索關鍵字就能輕松查看,節(jié)省了銷售每天查找資料,核對數據的時間。
1、高效外呼,快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導入號碼,自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率,又可增加成交機率,擴大市場份額。
2、呼叫彈屏,即時了解客戶信息
呼叫客戶時,彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時間內了解客戶。
3、整合多種溝通方式,提升轉化
慧營銷智能呼叫系統(tǒng)整合了電話、短信、微信、釘釘、旺旺等多種溝通渠道,方便銷售或者客服人員在一個頁面內進行多平臺客戶的發(fā)展,通過不同的拓客類型分擔傳統(tǒng)單一撥打電話的營銷方式,更容易讓客戶接受。
企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品,構建多場景的企業(yè)數智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數據安全等方面發(fā)揮重要作用。
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