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疫情還未結(jié)束，防護(hù)不能放棄！現(xiàn)疫情下，還有大多數(shù)企業(yè)還沒有完全復(fù)工的，但是企業(yè)對客戶的服務(wù)不能停轉(zhuǎn)。像客服服務(wù)、客戶信息展示、客戶需要專員維護(hù)等系列問題，往往沒有給客戶及時處理，小問題也會成為大問題，導(dǎo)致客戶流失。

慧營銷電話回訪軟件，是如何解決企業(yè)沒有完全復(fù)工也能與客戶易溝通，做到百分百服務(wù)的？

慧營銷連鎖店客戶案例

由于疫情期間，門店停止?fàn)I業(yè)，根據(jù)國家防疫要求，全國統(tǒng)一客服團(tuán)隊無法回到總部辦公。客服部人員在家不能外出，不能及時辦公，線上客戶主動咨詢訴求無法線下落地，老客戶無法維護(hù)、門店潛在客戶無法推進(jìn)。

慧營銷電話回訪軟件解決方案，是一套能夠快速上線的隨時隨地辦公的方案，讓客服中心員工、全國門店業(yè)務(wù)人員遠(yuǎn)程接入，在家中主動與客戶取得聯(lián)系，滿足電話撥打轉(zhuǎn)接的需求，慧營銷電話回訪軟件可與打通，總部統(tǒng)一分配業(yè)務(wù)。所以慧營銷已經(jīng)合作的客戶是不存在以上問題的。

慧營銷為了是滿足客戶的需求，有三種部署模式可選擇：本地部署、云端模式、混合云，可以根據(jù)客戶實際情況來選擇滿足自己需求。由呼叫中心平臺實現(xiàn)統(tǒng)一管理，計費，實現(xiàn)了企業(yè)輕量、靈活、高效坐席管理的需求。也高效并快速的完成了老客戶數(shù)據(jù)遷徙的工作，實現(xiàn)了老客戶無縫對接，新客戶繼續(xù)挖掘的實際需求。

慧營銷電話回訪軟件廣泛應(yīng)用于金融、電信、電子商務(wù)、公用事業(yè)等各個行業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)客戶更多地使用自助人機交互的方式滿足需求，提升企業(yè)的客服質(zhì)量和服務(wù)效率。
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