青島電銷機(jī)器人是一款適用于營(yíng)銷與客服的智能語(yǔ)音平臺(tái)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精細(xì)客戶分類的營(yíng)銷服務(wù)目的，電銷機(jī)器人提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效。
青島電銷機(jī)器人與人類對(duì)話的過(guò)程中有著好的理解能力，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%，平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒，能以快的速度對(duì)客戶的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。擁有比人工客服更好的話術(shù)學(xué)習(xí)能力，聲音更禮貌，更有親和力。擁有國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)加上穩(wěn)定外呼線路，保護(hù)電銷機(jī)器人準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶所提問(wèn)題，并且支持打斷。
電銷機(jī)器人可將客戶號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，一鍵群呼撥打客戶電話，過(guò)程由機(jī)器人自動(dòng)完成。具備詳盡的通話記錄，將語(yǔ)音溝通內(nèi)容進(jìn)行文字化處理，機(jī)器人自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行分類化處理。
