外呼電話機器人OEM智能化線路調(diào)度,讓溝通不斷線
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術積累和研發(fā)實踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術,研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機器人系統(tǒng),十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于體代替人工進行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。AI營銷機器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運營的商務平臺等業(yè)務。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運營成本,提高營銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅(qū)動價值!
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而且,機器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題,對客戶進行動態(tài)標簽,方便人工銷售后期對客戶的跟進,com/ybgadp)示意圖如下:具體的軟件業(yè)務細節(jié),比如常規(guī)客服中心需要的管理模塊、配置模塊、工單服務、坐席服務、報表模塊、CRM,還有比如坐席班長監(jiān)聽、通話插入、質(zhì)檢,錄音文件管理等整套軟件細節(jié),不做詳述,序言隨著人工智能技術的發(fā)展,近半年來涌現(xiàn)了大量基于人工智能的呼叫中心業(yè)務服務商和集成商,僅電銷機器人這個方向就至少有近百家公司正在推廣運營,包括數(shù)心科技、百度、,簡單關系示意圖如下:上圖中個主要模塊,其中些難以自研,只能選擇供應商:AI能力部分(中文ASR/TTS)基本已經(jīng)格局穩(wěn)定,沒太多可挑選的。
行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)過些調(diào)研和競品分析,行業(yè)內(nèi)雖然有至少近百家公司在推廣和運營電話機器人,但毫不客氣地說,大部分都不及格,星級★官網(wǎng)粗制濫造,類似有漂浮閃動flash,反復頻繁提示你聯(lián)系商務,錄音可能仍有作假嫌疑,演示視頻部分能感覺出來是按照特定的對話腳本去走流程,但是可以完成多輪對話了,語音時延在s以內(nèi),屬于基本可用。
AI電話機器人代替位銷售的工作。有效解決電銷企業(yè)成本高、效率低、招人難等現(xiàn)狀。數(shù)心心語電話機器人由數(shù)心科技自主研發(fā),真人發(fā)音,多倫對話,全程記錄,快速篩出意向客戶分類推送到微信端。
方案效益:
助力企業(yè)快速高效快速,成本低廉的方式拓客,提升倍以上工作效率,產(chǎn)生邊際收益%以上。
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在前篇《如何從零開始搭建電話機器人系統(tǒng)》中簡單介紹了電話機器人系統(tǒng)的技術架構(gòu),這篇將嘗試介紹整體產(chǎn)品體系涉及到的功能和些個人看法,處于篇幅和了解有限等原因,諸多細節(jié)不做贅述,而C的產(chǎn)品體系,通常圍繞著人性去做文章,厲害的人都在想辦法讓別人對自己的產(chǎn)品上癮,上癮了就喪失人性,理智與情感都失效,LTV簡直是刀俎魚肉任人宰割。
行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)過些調(diào)研和競品分析,行業(yè)內(nèi)雖然有至少近百家公司在推廣和運營電話機器人,但毫不客氣地說,大部分都不及格,星級★官網(wǎng)粗制濫造,類似有漂浮閃動flash,反復頻繁提示你聯(lián)系商務,錄音可能仍有作假嫌疑,演示視頻部分能感覺出來是按照特定的對話腳本去走流程,但是可以完成多輪對話了,語音時延在s以內(nèi),屬于基本可用。
電話智盒搭建本地化機器人系統(tǒng)。局域網(wǎng)本地化解決方案以SAAS電話機器人為核心技術,軟件 + 硬件模式完全實現(xiàn)電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)搭建。話術、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在您本地服務器,加載調(diào)用更快,體驗度更逼真!
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真正意義上為-臺機器人并發(fā)的本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
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在處理自動機器學習平臺上,業(yè)務分析人員將注意力集中在業(yè)務問題上,而不是迷失在過程和工作流中,現(xiàn)代應用程序和基礎架構(gòu)正在生成為索引、搜索和分析的日志數(shù)據(jù),從硬件、操作系統(tǒng)、服務器軟件和應用軟件獲得的海量數(shù)據(jù)集可以進行聚合和關聯(lián),然后形成方案和模式,當機器學習模型應用到這些數(shù)據(jù)集時,IT操作就可以從被動轉(zhuǎn)變?yōu)轭A測層面。
也就是前文提到的在變量調(diào)用的功能下,需要錄音和合成拼接,而用素人是完全無法實現(xiàn)平滑過渡的,常規(guī)的做法有,用采用TTS音色庫中,與現(xiàn)有錄音員為接近的音色,土豪公司可以單獨為錄音員設置獨立TTS音庫,這樣錄音和TTS就能保持完全致,同樣的,中英文混讀的場景,也可以選擇音色類似的兩名錄音員分別錄制,以達到中英文聽起來像同個人說的效果。
AI營銷機器人搜索引擎營銷利器。解決方案基于AI、大數(shù)據(jù)算法的關鍵詞推廣。真正解決了企業(yè)搜索引擎營銷時間久、代價高、轉(zhuǎn)化率低等困惑,實現(xiàn)行業(yè)關鍵詞-天 -個關鍵詞搜索引擎首頁展示效果!
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十個好的智能電話營銷機器人系統(tǒng),工欲善其事,必先利其器,個好的電銷機器人系統(tǒng),有助于提升工作效率,從人工智能;詞的提出到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了個甲子的時間,有的人期待著它的成熟發(fā)展,有的人在害怕著被它們?nèi)〈?,這個問題的答案當然是否定的,硅語的誕生不但不會取代人類電銷員的地位,反而可以起到督促員工努力提升業(yè)績的作用。
當盟信智能電話機器人系統(tǒng)在進行多線路群呼時,會將客戶分類,在潛在客戶群體中篩選出有意向購買的客戶,進行記錄儲存在后臺,方便查閱,這個過程全部都能錄音試聽,隨時檢驗,這些錄音可以轉(zhuǎn)化為文字信息,能清晰地展現(xiàn)在話務員的眼前,方便后臺管理意向客戶并優(yōu)化解決問題的方案,數(shù)心科技就是家專業(yè)研發(fā)電話機器人系統(tǒng)的公司,從根本上解決您電銷的痛點。
研發(fā)團隊擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗,掌握云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的信息和核心技術年通訊行業(yè)開發(fā)技術團隊,并成為廣東電信、廣東移動第方軟件開發(fā)商