AI閉環(huán)營(yíng)銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
打造AI拓客及流程管理的閉環(huán)體系,AI電話機(jī)器人+AI營(yíng)銷機(jī)器人創(chuàng)新型營(yíng)銷模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價(jià)值!十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。
AI閉環(huán)營(yíng)銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
關(guān)于現(xiàn)代人工智能的興奮與系列稱為機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)有關(guān),其中進(jìn)步是快速而重大的,機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的個(gè)子集,所有機(jī)器學(xué)習(xí)都是人工智能,但并非所有人工智能都是機(jī)器學(xué)習(xí),第也許電話機(jī)器人真的是好的,是正規(guī)的但是你的電話機(jī)器人打出來(lái)的數(shù)據(jù)是在哪里啊,是在他的口袋里,這個(gè)您永遠(yuǎn)不知道,世界上沒(méi)有免費(fèi)便宜又好用的東西,除非有別的利益可圖。
目前智能客服的應(yīng)用方式有種:在線智能客服、熱線端智能客服、實(shí)體客服機(jī)器人,公司全體員工:,根據(jù)法定假期的規(guī)定,并結(jié)合公司實(shí)際情況,現(xiàn)對(duì)五勞動(dòng)節(jié)放假做如下安排:,年五勞動(dòng)節(jié)放假調(diào)休日期為:月日至日放假調(diào)休,共天,從理論角度上來(lái)說(shuō),同家公司的自然語(yǔ)言處理技術(shù),在自用的情況下和租用的情況下效果是樣的,幾乎沒(méi)有差別。
真人聲音
AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。
寒暄發(fā)問(wèn)
寒暄發(fā)問(wèn)
經(jīng)過(guò)不斷積累,AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話,讓機(jī)器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營(yíng)銷效率。
多輪會(huì)話
多輪會(huì)話
AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通,通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。
意向識(shí)別
意向識(shí)別
基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI閉環(huán)營(yíng)銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
B:話務(wù)預(yù)警信息及時(shí)上報(bào),當(dāng)中心應(yīng)急能力達(dá)到大值時(shí),截至當(dāng)日下午:接通率完成情況仍達(dá)不到預(yù)期要求,則按照紅橙黃藍(lán)規(guī)則進(jìn)行預(yù)警,目前預(yù)測(cè)的步驟為預(yù)測(cè)(年度→季度→)月→日→周→時(shí)段,般情況下是在月末預(yù)測(cè)下月發(fā)生的話務(wù)情況,當(dāng)月每天跟進(jìn)與調(diào)整(今天預(yù)測(cè)明天的),每周進(jìn)行評(píng)估。
通過(guò)多行業(yè)AI+應(yīng)用,文思海輝以技術(shù)賦能行業(yè)、助力實(shí)現(xiàn)更加智能的萬(wàn)物互聯(lián)生活,近年來(lái),人工智能領(lǐng)域作為全球科技創(chuàng)新的頂層競(jìng)技場(chǎng),已由理念快速演化到應(yīng)用技術(shù)層面,也因此不如退而求其次,將AI作為教育中輔助的一點(diǎn),搶先落地,今兒讓學(xué)生與家長(zhǎng)體驗(yàn)到實(shí)際的幫助,才能不斷穩(wěn)固“AI+教育”的市場(chǎng)期待值,保持自己的行業(yè)活力。
客戶篩選分類
通話多輪會(huì)話,智能理解客戶語(yǔ)義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。
術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入
術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入
企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。
相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián)
相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。
引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)
引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)
企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。
AI閉環(huán)營(yíng)銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
不斷迭代:使機(jī)器人開(kāi)發(fā)成為個(gè)真正的迭代過(guò)程,與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和市場(chǎng)戰(zhàn)略有機(jī)地發(fā)展,這不僅僅是人工智能的問(wèn)題,還包括將機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化(RPA)與自動(dòng)化任務(wù)相結(jié)合的解決方案,不僅如此,電話機(jī)器人在每次通話后,會(huì)主動(dòng)給意向用戶客戶發(fā)送短信,做到通話中主動(dòng)邀約;通話后次維護(hù),將人工智能與人工客服之間的業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接,掀起人工智能界的巨大變革。
對(duì)于話務(wù)預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō),預(yù)測(cè)少了,安排的人力就會(huì)少,從而影響接通率,但也并不是說(shuō)預(yù)測(cè)多了就是好事,若實(shí)際話務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)測(cè)話務(wù)時(shí)調(diào)度還需要不斷地調(diào)整人員休息或提前下班等,也就增加了管理的難度,依據(jù)時(shí)段話務(wù)模型、結(jié)合時(shí)段參考點(diǎn)般在高峰前的~個(gè)時(shí)間段),今天預(yù)測(cè)出明天的時(shí)段話務(wù)情況,明天按照時(shí)段實(shí)際呼入情況看預(yù)測(cè)呼入量是否存在較大偏差,若出現(xiàn)偏差則需要再次調(diào)整預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),就是這樣直在不斷摸索規(guī)律、不斷監(jiān)控修正數(shù)據(jù)。
語(yǔ)音識(shí)別借口調(diào)用
AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。
人機(jī)對(duì)話分析
人機(jī)對(duì)話分析
可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問(wèn)題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。
熱點(diǎn)問(wèn)題分析
熱點(diǎn)問(wèn)題分析
業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。
智能優(yōu)化策略
智能優(yōu)化策略
可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化,對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
如果說(shuō)2017年我們‘無(wú)中生有’搶占了AI風(fēng)口,2018年我們‘打造品牌’承辦了AI峰會(huì),那么2019年,徐匯將繼續(xù)拿出十年磨一劍的韌勁,保持‘永遠(yuǎn)比別人快半步’的沖勁,展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)雄心,構(gòu)筑AI高地,百年豫園懂得AI識(shí)別、石庫(kù)門(mén)里舊照片復(fù)活、大光明電影院里大鬧天宮……西岸藝術(shù)中心B1館和油罐藝術(shù)中心1、2號(hào)館也是今年大會(huì)展示館的一部分。
個(gè)機(jī)器人只要幾千塊錢年還能幫你打電話去找意向客戶,還能幫你省去人工的費(fèi)用,想過(guò)這里面的原因嗎,,所以總結(jié)電話機(jī)器人要怎么去判斷呢?,第要實(shí)地的去測(cè)試自己當(dāng)場(chǎng)的去感受,和機(jī)器人對(duì)對(duì)話,感覺(jué)怎么樣!,第需要考核個(gè)公司的背景,有沒(méi)有這個(gè)能力在以后時(shí)間里能給到自己保障,這個(gè)就得自己去考核,(考核的方向有幾點(diǎn)。
標(biāo)簽:云南 運(yùn)城 四川 商洛 來(lái)賓 新鄉(xiāng) 長(zhǎng)春 潛江
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《AI閉環(huán)營(yíng)銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?》,本文關(guān)鍵詞 閉環(huán),營(yíng)銷,解決方案,和,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。