電銷機器人正在普及企業(yè)市場,對于一些像裝修、保險等一些企業(yè)而言,電話是與客戶最直接的溝通方式,對于電銷人員來說,在通話中很多客戶的問題基本上都是重復(fù)的,需要電銷人員一遍又一遍耐心解釋,時間久了難免有些枯燥乏味,導(dǎo)致企業(yè)人員流失大。
對于電銷機器人而言,是一個可以扮演電銷人員的產(chǎn)品,能夠模仿真人發(fā)聲,智能應(yīng)對客戶提出的問題,甚至可以為企業(yè)做到降本提效的效果。
從工作效率上看,電銷機器人相較于電銷人員,一天可以撥打上千通電話,而電銷人員一天只能撥打幾百通,電銷機器人威力之大可見一斑。
從電銷時尚上看,我國電銷崗位眾多,不少企業(yè)已經(jīng)意識到電銷機器人帶來的優(yōu)勢,加上電銷員的“離任率高、招人難度大”等實際難題,如今電銷機器人已經(jīng)開始逐漸向企業(yè)進行普及,市場份額也會逐漸擴展。
傳統(tǒng)的電銷行業(yè)中,很多電銷人員在訂單轉(zhuǎn)化上幾乎為零,這就相當(dāng)于企業(yè)在聘用一個電銷人員來從事電話篩選。而在電話篩選上,智能電銷機器人就可以實現(xiàn)了,而且相比與聘用電銷人員從事篩選操作,智能電銷機器人的使用成本更低。如果對于數(shù)據(jù)敏感的人,很快就會理出這樣一個對比數(shù)據(jù):
人工:固定工資、提成、五險一金、電話費、交通費、補貼費等其他的費用,一年少說需要5萬元。
電銷機器人:工作效率低,一個機器人篩選工作量,可以達到電銷人員的5倍左右,這也就意味著,企業(yè)聘用一個智能電話機器人相當(dāng)于五個電銷人員,且一年的成本不足一個電銷人員的三分之一。