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匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
近年來隨著呼叫中心行業(yè)變革，呼叫中心的功能和搭建方式都發(fā)生了改變，這使企業(yè)在選擇搭建呼叫中心的時候開始犯愁了，應該選擇哪一種搭建方式呢？今天我們就來為大家捋一捋，常見的呼叫中心搭建方式。目前市面上常見的搭建呼叫中心方式有三種：自建式、托管式、式，它們的搭建需求及使用效果各有不同。這類呼叫中心需要企業(yè)采購呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備，后期可根據(jù)企業(yè)自身使用需求及業(yè)務(wù)情況定制開發(fā)系統(tǒng)功能，并與呼叫中心系統(tǒng)進行集成使用。

目前戰(zhàn)驢機器人可以提供個性化特定場景話術(shù)配置，自帶語音交互熱庫海量詞匯，播音師融入銷售場景的語音語調(diào)錄制、自動批量（號碼一鍵導入，定時自動撥打）、意向客戶意向強弱分級等，并已和房地產(chǎn)、金融行業(yè)（、理財和等）、裝修、客戶滿意度、教育培訓行業(yè)等不同領(lǐng)域客戶達成，反饋很好。

目前使用這種方式的企業(yè)越來越多。
主要原因在于：
1、隨著行業(yè)的掘起，近年來搭建呼叫中心的費用相比前些年有所下降，企業(yè)自己搭建一套呼叫中心是一次性投資，后續(xù)不產(chǎn)生費用，且現(xiàn)在的系統(tǒng)功能及穩(wěn)定性都已提高，從長遠來看企業(yè)投入成本更低。
2、自建呼叫中心由企業(yè)自己控制，管理更方便，當業(yè)務(wù)或流程發(fā)生變化時，自建呼叫中心的企業(yè)很快就能按需改變IVR流程及呼叫流程，擴容、業(yè)務(wù)集成也方便。
3、對于注重數(shù)據(jù)信息的企業(yè)，自建呼叫中心無疑是佳選擇方式，業(yè)務(wù)情況及呼叫數(shù)據(jù)都在公司內(nèi)部，由企業(yè)自己人員管理，數(shù)據(jù)安全放心。

戰(zhàn)驢技術(shù)優(yōu)勢：語音識別、意向定位技術(shù)，高精度劃分客戶類型、分析客戶意向，挖掘潛在商機。這些個性化、多樣性的需求，是標準化的產(chǎn)品難以滿足的。與此同時，終端客戶擁有的大量自身場景下的和豐富的上下游供應鏈，也是產(chǎn)品研發(fā)團隊所不具備，甚至是不熟悉的。
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