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udesk客服系統(tǒng)怎么樣？

?udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本。】是國內(nèi)首家推出全場景全渠道服務(wù)的客服軟件系統(tǒng)供應(yīng)商，成立以來服務(wù)過數(shù)萬家客戶，廣受客戶好評以及同行伙伴認可。udesk在線客服系統(tǒng)優(yōu)勢：Udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本?！?/span>是支持的渠道多，功能強大，部署最快30分鐘即可完成整套產(chǎn)品的上線，擴展最靈活。可以根據(jù)您的具體需求實現(xiàn)自定義的個性化設(shè)置。saas模式【SaaS是Software-as-a-service（軟件即服務(wù)）?！?/span>、移動化、社交化、智能化。采用云服務(wù)的方式。支持多種渠道渠道：電話、短信、微信【微信（英語：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺的類Kik軟件?！?/span>、微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的簡稱，即一句話博客，是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺?！?/span>、移動sdk、郵件、即時通訊、反饋表單。Udesk云客服【云客服是基于互聯(lián)網(wǎng)，依托云服務(wù)，幫助企業(yè)建立虛擬客戶服務(wù)中心。】系統(tǒng)，嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)管理，保證數(shù)據(jù)不丟失，數(shù)據(jù)不泄露。 udesk在線客服系統(tǒng)是全渠道整合，系統(tǒng)使用后期維護是由我們專業(yè)研發(fā)團隊維護和不斷升級，功能強大，設(shè)置靈活簡單，可結(jié)合貴公司業(yè)務(wù)靈活使用。Udesk的安全性能Udesk采用網(wǎng)絡(luò)電話，部署安全可靠，通話質(zhì)量有保障。Udesk云客服系統(tǒng)，嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)管理，保證數(shù)據(jù)不丟失，數(shù)據(jù)不泄露。 Udesk在線客服系統(tǒng)通過技術(shù)手段、提供隱私保護服務(wù)功能、強化內(nèi)部管理等辦法充分保護用戶的個人資料安全。Udesk的高效率：輸入預(yù)知、知識庫、客戶信息聚合讓客服效率倍增；Udesk的易管理：實時監(jiān)控和詳細的數(shù)據(jù)報表讓管理更輕松。Udesk在線客服系統(tǒng)的意義所在全新的通話模式——更低的通話成本，節(jié)約50%以上的400電話費；更高的成交轉(zhuǎn)化率——售前咨詢的精準便利；多元的通話方案——移動化、網(wǎng)絡(luò)化、即時化；無縫溝通：不用安裝任何軟件或插件，客戶只需輕輕一點，就能夠與客服人員進行即時交流，大大降低客戶的溝通門檻，提高成交概率。提供了訪客來訪時間和地理位置的統(tǒng)計信息，企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整銷售人力安排，銷售區(qū)域策略等，為進行市場決策提供了有力的依據(jù)。知識儲備：客服可以輕松的通過知識庫進行學(xué)習(xí)；當面對訪客的提問時，也可以通過知識庫調(diào)閱相關(guān)資料，快速解答訪客問題。精準營銷：客服人員可以從系統(tǒng)中清楚的知道客戶正在訪問什么，感興趣的是什么，并做好充足的準備?？旖莼貜?fù)：將常用的對話內(nèi)容和網(wǎng)站地址進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答，體現(xiàn)專業(yè)，節(jié)省效率。實時監(jiān)管：管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進行監(jiān)控，并查看訪客對客服的滿意度評價。udesk在線客服系統(tǒng)是如何收費的Udesk已經(jīng)構(gòu)建起涵蓋全場景客服系統(tǒng)、智能化產(chǎn)品線、大型呼叫中心、現(xiàn)場服務(wù)、客戶關(guān)系管理在內(nèi)的全鏈條產(chǎn)品矩陣，在保持第一增長曲線強勁的同時完成了第二、第三增長曲線的產(chǎn)品布局。在線呼叫是3900/坐席/年，在線客服、呼叫中心和工單系統(tǒng)無限制使用。在線+工單是2400/坐席/年，在線客服、工單系統(tǒng)無限制使用。智能機器人的收費標準是10000/年，互動數(shù)量每天可在10萬條，知識庫條數(shù)不大于1000條。選擇在線客服系統(tǒng)，企業(yè)需要尋找適合自身，解決自身問題的客服系統(tǒng)才是最好的。

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