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東云BSATS共享平臺(tái)將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當(dāng)對(duì)同一個(gè)號(hào)碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會(huì)進(jìn)行攔截.
其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會(huì)被主動(dòng)拒絕,通過(guò)降低“頻率”減少手機(jī)用戶(hù)被騷擾。
另外,針對(duì)一些對(duì)商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對(duì)語(yǔ)音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)投訴過(guò)的號(hào)碼,東云BSATS通過(guò)業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集
將這部分號(hào)碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫(kù).
呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí),與數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)、攔截,從而避免敏感手機(jī)用戶(hù)再次收到商業(yè)電話。
淘寶課堂模式。目前,從全世界角度上來(lái)看,淘寶是最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),對(duì)于淘寶課堂來(lái)說(shuō),主要的引流方式是淘寶平臺(tái)。如果你想要學(xué)習(xí)某種教程,在淘寶上就可以直接搜索,就好比是在淘寶上挑衣服。但這種模式通常情況下,人們還用不慣。一些淘寶大學(xué)課程主要是在一些社交媒體上引流過(guò)來(lái)的,如微信公眾號(hào)、微博,但是運(yùn)用淘寶來(lái)進(jìn)行選課的人比較少,一般情況下,會(huì)在淘寶上選一些商品和衣服。對(duì)于淘寶課堂模式需要給大眾一點(diǎn)時(shí)間來(lái)適應(yīng)。與此同時(shí),如你在淘寶課程上購(gòu)買(mǎi)完課程以后,如果你有那塊不滿意的地方,不能夠退款,這直接影響了學(xué)員的權(quán)益。
騰訊課堂。騰訊課堂發(fā)展的策略主要以桌面端和移動(dòng)端為主。充分利用了語(yǔ)音技術(shù)和QQ用戶(hù)群體,為用戶(hù)提供豐富的學(xué)習(xí)資源。但從英語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容角度上來(lái)看,以托福和雅思為核心。當(dāng)入駐教育機(jī)構(gòu)之后,里面的免費(fèi)課程能夠吸引更多的用戶(hù),并且還能夠穩(wěn)住用戶(hù),之后再吸引用戶(hù)能夠主動(dòng)參與到收費(fèi)的相關(guān)課程中來(lái)。目前,騰訊課堂現(xiàn)狀是:在課程的審核上不夠嚴(yán)格,不能夠確保講師的素質(zhì)。但對(duì)于相關(guān)的題量來(lái)說(shuō),是與公司騰訊公司定位的,不夠做到將每個(gè)審核課程都審核到位,進(jìn)而會(huì)影響到英語(yǔ)課程效果,有的時(shí)候雅思老師英語(yǔ)發(fā)音還不夠準(zhǔn)確。在進(jìn)行課程管理的前期,對(duì)于騰訊課堂來(lái)說(shuō),不利于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。其次,在教學(xué)資源上,起初就立足于互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái),如在滬江英語(yǔ)和猿輔導(dǎo)上就能體現(xiàn)出來(lái)。
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