潮州電話營銷系統(tǒng)

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電銷系統(tǒng)自動撥號，有后臺導(dǎo)入電話數(shù)據(jù)，員工電話任務(wù)分配，去掉重復(fù)號碼，自動撥打電話，標(biāo)記號碼跟進記錄，后臺查看員工通話記錄時長等功能

面對面溝通是解決問題的zui好形式。河南銷售在網(wǎng)管中心專門劃出300多平方米的專區(qū)，作為OSS2.0省分一體化實施項目管理辦公室，各實施廠家在這里集中辦公，大大減少了河南銷售與廠家、廠家與廠家間的溝通成本和時間，明顯提高了工作效率。在每周三的例會上，大家暢所欲言，充分溝通，在集思廣益中解決問題。除面對面溝通外，河南銷售還建立了網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，做到問題不過夜。各項目組建立QQ群、微信群將近20個，確保溝通及時高效。單系統(tǒng)問題由河南銷售實施廠家與其總部直接溝通解決；多系統(tǒng)問題由總部或河南銷售牽頭各系統(tǒng)廠家溝通解決；重大事項由河南銷售與總部面對面或?qū)ｎ}電話會溝通解決。

創(chuàng)新實施，創(chuàng)新應(yīng)用。河南銷售基于總部方案，結(jié)合本省系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和管理現(xiàn)狀，緊緊圍繞核心要素，制定本地化實施方案，zui大限度減少重復(fù)工作，充分發(fā)揮了現(xiàn)有資源的價值。例如，河南銷售為滿足智能監(jiān)控對資源數(shù)據(jù)的需求，已完成省分專業(yè)綜合網(wǎng)管資源數(shù)據(jù)核查整治；為支撐帶寬型業(yè)務(wù)開展，已完成對省分號線系統(tǒng)光纜資源核對。河南銷售開發(fā)接口，將現(xiàn)有資源數(shù)據(jù)一次性遷移至統(tǒng)一庫,以支撐重點智能監(jiān)控、客服支撐等重點業(yè)務(wù)開展。