1、電話溝通過程中的筆記?!昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”電話跟進時,一手拿話筒,一手拿筆,隨時記錄您所聽到的有用的、重點的信息記錄下來,方便后面的梳理,好不要讓客戶重復(fù)信息,那樣客戶會比較反感的。
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2、電話結(jié)束后的記錄。不管客戶是否有貸款需求,都要做好電話記錄。特別是有意向或有興趣的客戶一定要特別標明,包括客戶的需求點,客戶是做什么的,什么時間方便可以第二次跟進等。
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以上方法看似簡單,但是不要小看每一條細節(jié),只要你認真做了就能打好每一通電話。當然實際上電話銷售的技巧不止這7條。要善于總結(jié)經(jīng)驗,相信你的電話銷售之路會越走越順!
說起電銷很多人多知道,甚至許多人還做過,有人說電銷是一個天天喊打職業(yè),有人說電銷是一個靠思維和嘴皮子實現(xiàn)人生價值的職業(yè),不管怎么說,電銷它總是一個銷售性職業(yè)。既然是電銷肯定是以電話為工具,以人為主體,以產(chǎn)品為核心的銷售模式,三者缺一不可。但是現(xiàn)在作為工具的電話受到了巨大的沖擊,諸多的封號給電銷員造成了巨大困擾,導(dǎo)致工作一度無法開展,還好電銷專屬卡的出現(xiàn)解決了電銷人的燃眉之急,如果你也是電銷大軍中的一員,歡迎探討!
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