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北京外呼防封系統(tǒng)

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融合計費與服務能力
  
  目前中國運營商的IT支撐系統(tǒng)均是面向單一移動網(wǎng)或固定網(wǎng)業(yè)務運營而規(guī)劃和建設的,一旦進入全業(yè)務運營,在系統(tǒng)支撐能力方面將有諸多不足。在重組后誕生的三家運營商中,中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通的組合所面對的挑戰(zhàn)尤為復雜。
  中國網(wǎng)通集團一位負責信息化系統(tǒng)規(guī)劃工作的資深專家指出,全業(yè)務對中國網(wǎng)通現(xiàn)有業(yè)務支撐系統(tǒng)帶來了巨大挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在計費系統(tǒng)的能力上。
  他告訴記者,目前,中國網(wǎng)通的計費系統(tǒng)大多是以本地網(wǎng)計費為主,不支持移動特性計費,不支持預付費后付費的融合計費,有一些省分公司甚至還在采用專業(yè)計費,沒有做到自身現(xiàn)有業(yè)務的統(tǒng)一平臺計費。
  而重組后的全業(yè)務運營將給計費系統(tǒng)提出非常高的要求。該專家認為,目前中國網(wǎng)通的計費系統(tǒng)的能力不足以支撐全業(yè)務。全業(yè)務環(huán)境下,支持全業(yè)務交叉銷售計費是基本要求。因此,舊有計費系統(tǒng)需要從數(shù)據(jù)采集開始支持全業(yè)務網(wǎng)絡采集、全業(yè)務產(chǎn)品管理、全業(yè)務資費優(yōu)惠、移動漫游處理、合作伙伴多方計費等方面的改造,以適應全業(yè)務環(huán)境。
  那么,如何打造一個能有效支撐全業(yè)務運營的計費系統(tǒng)呢?網(wǎng)通的專家認為,總體來講,在全業(yè)務計費系統(tǒng)規(guī)劃過程中,要明確重組后核心產(chǎn)品能力范圍和最大化的保障核心的穩(wěn)定;而對于不明確的部分,可以在核心外通過接口,定制解決?!爸挥羞@樣理順核心與非核心部分,才能建設出一個善于應變新需求的高效、穩(wěn)定的計費系統(tǒng),從而擔當起全業(yè)務運營挑戰(zhàn)?!彼f。
  
  分階段整合
  
  相比于固網(wǎng)運營商向移動網(wǎng)運營商的演變,中國移動在重組后計費系統(tǒng)的演進上走得要相對平緩一些。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院電信運營研究中心副主任汪海朋認為:“中國移動支撐系統(tǒng)開展固網(wǎng)業(yè)務主要面臨的問題是,計費系統(tǒng)不支持寬帶計費、電路計費等,重組后的系統(tǒng)改進會相對平滑,先期工作重點或許會考慮客戶資料的搬遷和整合問題?!?/p>

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