外呼系統(tǒng)之所以能防封,最主要的還是通過(guò)將呼出轉(zhuǎn)換為呼入方式,避免了高頻外呼記錄,而封號(hào)問(wèn)題自然也得以解決。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)除了能正常撥通外,還具有客戶管理系統(tǒng)、通話統(tǒng)計(jì)、通話錄音、自動(dòng)過(guò)濾等功能,能幫助銷(xiāo)售人員在提高工作效率的同時(shí),也為企業(yè)管理員工和員工工作提供便利。如市場(chǎng)上常見(jiàn)的回呼系統(tǒng),就是通過(guò)系統(tǒng)線路將主叫轉(zhuǎn)換為被叫,不需要手機(jī)卡啟動(dòng)呼叫功能,雙方處于接聽(tīng)狀態(tài),只有線路在做呼叫,沒(méi)有對(duì)外撥出記錄,因此不會(huì)被檢測(cè)到,也避免了打多封卡的情況。那么該怎么選擇外呼系統(tǒng)呢?
1、能不能提供高頻的外呼支持,一般情況下,一張普通電話卡一天撥打40-50通,就能被接線員檢測(cè)到高頻呼叫。對(duì)電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),一天至少需要撥打100多個(gè)電話。而外呼系統(tǒng)的作用就是支持企業(yè)完成高頻外呼,不會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行封號(hào)。
2.能不能提供穩(wěn)定的線路資源,系統(tǒng)的線路資源是否穩(wěn)定非常重要,有些可能只有一個(gè)位數(shù)接通,很有可能一旦被封掉以后,就沒(méi)有備用的線路了,這樣話這個(gè)系統(tǒng)的防封效果也就沒(méi)有了。
3、是否能滿足企業(yè)的功能需求,簡(jiǎn)言之,企業(yè)自己對(duì)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的期望是什么?除對(duì)外呼叫外,是否有客戶管理功能,如對(duì)工單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等要求,以及是否需要智能機(jī)器人來(lái)協(xié)助外呼…客戶可將這些作為選擇外呼系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在選擇外呼系統(tǒng)時(shí),首先要考慮需求,根據(jù)需要選擇合適的外呼系統(tǒng)。