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強(qiáng)大的用于構(gòu)建呼叫中心系統(tǒng)的產(chǎn)品解決方案,系統(tǒng)支持大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉(zhuǎn)接、來(lái)電彈屏、智能IVR、智能ACD、通話記錄、呼叫坐席管理、工單管理、數(shù)據(jù)報(bào)表和績(jī)效統(tǒng)計(jì)等專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)功能。
通信作為一項(xiàng)可以改寫游戲規(guī)則的技術(shù),可以使能千行百業(yè)。隨著通信進(jìn)程的推進(jìn),萬(wàn)物智聯(lián)的時(shí)代正在加速到來(lái)。小源的發(fā)展也順其自然出現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。過(guò)去小源的核心產(chǎn)品和解決方案都是偏重于“軟件”,而現(xiàn)在軟硬并重。
在前不久結(jié)束的“2021世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)”上,中智政源代表小源集團(tuán)向業(yè)內(nèi)展示了通信消息行業(yè)應(yīng)用融合解決方案,首次亮相的通信消息智能井蓋、通信超屏手機(jī)和印章保(通信消息智能印章設(shè)備)等設(shè)備也備受關(guān)注。
“軟硬結(jié)合其實(shí)就是小源的差異化的zui好詮釋?!倍疫@種差異化是植入在小源的基因里。十年前我們就圍繞消息開(kāi)始謀劃如何可以無(wú)窮盡地挖掘出這些模塊可以帶來(lái)怎樣的連接,如能產(chǎn)生怎樣的價(jià)值。
通信消息的熱浪襲來(lái)之后,行業(yè)中涌現(xiàn)了很多專注通信消息的創(chuàng)新型公司,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。