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上海電銷外呼系統(tǒng)

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這種管理方式技術(shù)存在很多弊端。一是短信消息模板散落在10個以上的系統(tǒng)中,導(dǎo)致短信模板數(shù)量超4萬,各子系統(tǒng)發(fā)送策略不完善,消息發(fā)送功能受限;二是各系統(tǒng)單獨負責(zé)短信發(fā)送、黑名單控制、限流、追尾、歷史記錄查詢等功能,電銷外呼系統(tǒng)重復(fù)性工作量大;三是不利于應(yīng)用遷移和擴容,隨著業(yè)務(wù)開展,拆分多套BDS、賬務(wù)節(jié)點,短信消息模板需要從現(xiàn)有節(jié)點遷移數(shù)據(jù)到新增節(jié)點,短信消息模板需要同步。為此,本文提出了基于微服務(wù)架構(gòu)的“統(tǒng)一消息中心”建設(shè)理念,可實現(xiàn)中心化解耦和微服務(wù)化,滿足企業(yè)中臺規(guī)范的業(yè)務(wù)場景支撐要求:模板統(tǒng)一管理、 電銷外呼系統(tǒng)發(fā)送策略統(tǒng)一管理、支持多種類消息統(tǒng)一發(fā)送、支持多維度統(tǒng)計消息發(fā)送報告。如圖1所示,基于微服務(wù)架構(gòu)“統(tǒng)一消息中心”,將服務(wù)根據(jù)場景進行聚合,形成以下微服務(wù):消息配置管理微服務(wù),包含參數(shù)管理、模板配置、發(fā)送策略配置;消息發(fā)送微服務(wù),包含待發(fā)送消息管理和消息發(fā)送。

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