電銷接通率的高低是會(huì)直接影響公司的收益，假設(shè)人員打500個(gè)電話只有200個(gè)接了，和打300個(gè)電話200個(gè)接了所帶來的差距是很大的，電銷接通率意味著數(shù)據(jù)資源更有效豐富，自然盈利也更高。
影響電銷接通率的因素：
1、客戶電話號碼資源的精準(zhǔn)性，一定要是意向潛在客戶才最好。假設(shè)你收集的客戶沒有這方面產(chǎn)品的需求，自然接通率就低了。
2、是否進(jìn)行過無效號碼篩選，你要知道，現(xiàn)在大家換手機(jī)號是很頻繁的，如果說你收集的客戶收集號碼中，有大量的空號、停機(jī)、關(guān)機(jī)等無效號碼，那么自然接通率就低了。
3、你打銷售電話的時(shí)間、外顯號碼、歸屬地等都是會(huì)影響電銷接通率的。其中在外顯手機(jī)號上，顯示11位數(shù)的手機(jī)號要比固話的接聽率高，沒有被第三方軟件標(biāo)記的要比有標(biāo)記的接通率高。在歸屬地上本地號碼要比外地號碼的接通率高。
電銷接通率低怎么辦?
既然前面我們已經(jīng)了解到了影響電銷接通率的主要因素，那么想要解決這一問題也很簡單，我們就從以上三個(gè)方面下手就是，包括客戶資源的優(yōu)質(zhì)性，空號檢測，外顯號碼，歸屬地等，具體如下：
1、客戶資源優(yōu)質(zhì)性
下手我們要根據(jù)大量精準(zhǔn)的企業(yè)線索，調(diào)整檢索條件根據(jù)行業(yè)、地區(qū)、招聘網(wǎng)站上登記的招聘職位信息等等，讓產(chǎn)品從客戶角度，去根據(jù)判斷自己產(chǎn)品的應(yīng)用行業(yè)，只有選對了行業(yè)，那么才會(huì)更有可能遇到有需求的客戶，自然能夠提高接通率。
2、空號檢測
在進(jìn)行電話銷售之前，我們可以將客戶數(shù)據(jù)號碼進(jìn)行過濾檢測，將電銷企業(yè)大量數(shù)據(jù)庫快速識別，將未使用和不活躍的移動(dòng)電話號碼，也就是空號、停機(jī)、關(guān)機(jī)等不可用號碼過濾出來，從而幫助電銷降低打電話的時(shí)間和成本。
3、電銷外呼系統(tǒng)
電銷外呼系統(tǒng)不僅可以提高客戶接通率，還有成交轉(zhuǎn)化率。使用該系統(tǒng)撥打客戶電話，是可以解決外顯號碼和歸屬地問題。外顯本機(jī)手機(jī)號碼，修改歸屬地，從而根據(jù)客戶所在的區(qū)域，選擇歸屬地號碼，這樣客戶接通率自然提高了。
