對(duì)于電銷員小伙伴們遇到的問(wèn)題，其實(shí)要解決的辦法有很多，但最重要的一點(diǎn)是把握客戶心理真正猶豫不決的原因，是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題還是產(chǎn)品問(wèn)題。
對(duì)于兩種不同心理的客戶，需要有不同的解決辦法，具體詳情可參考以下內(nèi)容：
1，價(jià)格問(wèn)題
大多數(shù)客戶之所以無(wú)法下決心，都是對(duì)價(jià)格方面猶豫不決，其實(shí)此時(shí)客戶需要的是一個(gè)說(shuō)服他們的理由，什么是可以讓他們花費(fèi)不俗的金錢來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品，這就是電銷員需要向客戶提供的。
對(duì)于這種現(xiàn)象，電銷員需要從客戶的角度出發(fā)，尤其是他們對(duì)產(chǎn)品的需求程度，然后利用一定的交易技巧給對(duì)方營(yíng)造一種他們購(gòu)買產(chǎn)品是占了便宜的感覺(jué)，會(huì)更容易促進(jìn)成交。
2，產(chǎn)品問(wèn)題
對(duì)產(chǎn)品持有懷疑態(tài)度的問(wèn)題多半是因?yàn)榭蛻粼诖酥坝羞^(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，導(dǎo)致他們現(xiàn)在在做選擇的時(shí)候，會(huì)更加的謹(jǐn)慎。
這時(shí)候客戶是可以從專業(yè)的角度出發(fā)，向客戶提供他們更想看到的實(shí)際的信息數(shù)據(jù)，最好是可以證明產(chǎn)品價(jià)值的，會(huì)更有說(shuō)服力。
此外，當(dāng)雙方成交之后，電銷員一定要學(xué)會(huì)去跟進(jìn)他們對(duì)產(chǎn)品的使用進(jìn)度，會(huì)很大程度上取得對(duì)方的信任，也方便往后的營(yíng)銷合作。
很多時(shí)候面對(duì)客戶，電銷員只要做好成交前的臨門一腳，會(huì)提高很多成交方面的問(wèn)題，希望以上的內(nèi)容可以幫助到大家。
