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業(yè)務(wù)員利用電話營銷開發(fā)客戶的技巧是什么?

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  做好電話銷售的首要條件是什么?其實就是開發(fā)正確的客戶,要利用電話營銷找到準備的客戶,沒有一定的準備工作和技巧是無法辦到的。下面為小編整理的參考內(nèi)容,大家不妨了解一下。

技巧一:準確的定位

  準確的客戶定位其實就是業(yè)務(wù)員找對人的前提條件,這對業(yè)務(wù)員做電話營銷前的準備工作有一定的要求。只有準確的客戶定位對象,才能在產(chǎn)品交流的時候,知道他們有什么需求。

技巧二:敏銳的判斷力

  作為一個電話營銷業(yè)務(wù)員必須具備敏銳的判斷能力,即在電話接通后幾句話的溝通就可以判斷出對方的身份,從而確定對方是否屬于可以開發(fā)的目標客戶。

  有效判斷可以讓業(yè)務(wù)員節(jié)省許多時間和精力,而找到正確的人之后也有助于業(yè)務(wù)員對客戶進行精準的開發(fā)和跟蹤。

技巧三:靈活的提問形式

  電話營銷業(yè)務(wù)員的最高境界其實不是自己能說會道,而是讓客戶說而自己不說,這也是一個成熟的電話營銷業(yè)務(wù)員該有的情商。

  靈活的提問會讓客戶主動的表達出他們的心理想法,也會讓業(yè)務(wù)員通過最簡單的方式得到他們想要得到的。所以業(yè)務(wù)員要學會提出客戶愿意并樂意回答的有意義的問題。

技巧四:合理的訪問理由

  對業(yè)務(wù)員來說如果可以確定對方就是屬于自己要尋找的目標客戶的時候,是可以抓住一個恰當?shù)臅r機向客戶提出合理的訪問的,比如當客戶希望了解產(chǎn)品更多詳情的時候,當他們問出一些問題的時候,業(yè)務(wù)員都可以抓住機會提出拜訪或者邀約的請求。

  通過電話營銷找到可開發(fā)的客戶,然后進行邀約的面談,是很容易促成最后合作成交的。

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