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外匯業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)有哪些技巧?

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  所以外匯業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通的時(shí)候,需要注意的方面很多。對(duì)于新客戶(hù),首先業(yè)務(wù)員需要將自己的身份和來(lái)歷清晰的傳達(dá),然后想對(duì)方提問(wèn)是否有外匯投資方面的需要,當(dāng)然語(yǔ)言可以組織的更有吸引力,激發(fā)客戶(hù)的興趣所在。

  如果確認(rèn)對(duì)方是有過(guò)外匯投資經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)客戶(hù),那么外匯業(yè)務(wù)員是可以適當(dāng)?shù)膶⒄Z(yǔ)言組織的更為專(zhuān)業(yè)化一些,將近期市場(chǎng)中走勢(shì)較好的產(chǎn)品和盈利的情況簡(jiǎn)單的概括一番,詢(xún)問(wèn)對(duì)方對(duì)此是否有不同的看法從而拉近與客戶(hù)的距離,更好的展開(kāi)工作。

  外匯業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)的交流過(guò)程中需要注意的是,要將聊天的主題放準(zhǔn),不可太過(guò)偏離也不可讓客戶(hù)產(chǎn)生反感的情緒,恰到好處的說(shuō)明會(huì)讓對(duì)方更容易產(chǎn)生興趣和好感。

  做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的外匯業(yè)務(wù)員同時(shí)要保持溫和的態(tài)度,注意說(shuō)話(huà)的方式,不可太過(guò)自我,多從客戶(hù)的角度來(lái)分析和觀察,多肯定客戶(hù)的看法和建議,會(huì)讓聊天的過(guò)程氣氛都十分的融洽,有助于合作的達(dá)成。

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