電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是理財(cái)業(yè)務(wù)員常常會(huì)需要用到的和客戶(hù)取得聯(lián)系的最直接的方式，撥打電話(huà)拜訪客戶(hù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員需要注意一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。
因?yàn)椴徽撌菍?duì)于初次電話(huà)拜訪的客戶(hù)還是有過(guò)交流的客戶(hù)，都有他們不同性格和工作狀態(tài)，任何一個(gè)人都會(huì)對(duì)打擾到自己工作狀態(tài)的電話(huà)有反感的情緒，所以在撥打電話(huà)的時(shí)候，理財(cái)業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意自己的撥打時(shí)間。
其次是觀察對(duì)方的情緒波動(dòng)，理財(cái)業(yè)務(wù)員在和客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通的時(shí)候，如果不注意對(duì)方的情緒，只顧自說(shuō)自話(huà)的話(huà)很容易被客戶(hù)直接掛斷電話(huà)。
如果客戶(hù)的情緒表現(xiàn)出些許異常，要適當(dāng)?shù)耐Ｏ聛?lái)，一方面可以讓客戶(hù)對(duì)你的印象不至于過(guò)于糟糕，一方面還嘗試傾聽(tīng)客戶(hù)內(nèi)心的想法，這樣才能將電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)繼續(xù)下去。
所以業(yè)務(wù)員在說(shuō)完自己身份和目的之后，要注意對(duì)方的反應(yīng)。如果客戶(hù)有打斷你的行為，這說(shuō)他對(duì)你當(dāng)前說(shuō)的話(huà)題并無(wú)興趣，要適可而止了。
最后業(yè)務(wù)員還要注意和客戶(hù)電話(huà)溝通的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，最好控制在五分鐘上下即可。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)過(guò)長(zhǎng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)引來(lái)一些反感情緒，同時(shí)可能還會(huì)將產(chǎn)品的詳情消息過(guò)多的透露，與后期交涉無(wú)益。
理財(cái)業(yè)務(wù)員做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)最有效直接的就是得知對(duì)方是否屬于潛在客戶(hù)，同時(shí)盡可能的預(yù)約到互相見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)的第一步就算是成功了。
