全渠道智能云客服系統(tǒng)為用戶提供智能在線客服，實(shí)時精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)分析平臺，讓客戶服務(wù)更輕松。全方位營銷支持，幫助企業(yè)達(dá)成精細(xì)化運(yùn)營目標(biāo)。全渠道智能云客服是中國領(lǐng)先的智能客服云平臺，為移動應(yīng)用APP開發(fā)者提供智能的客服SDK，幫助企業(yè)的客服人員進(jìn)行實(shí)時在線客服溝通、分析用戶的訪問行為軌跡、實(shí)時開展觸碰式的個性化營銷，實(shí)現(xiàn)將流量轉(zhuǎn)化為銷量。
軟件功能介紹：
1. 全渠道接入覆蓋客戶溝通的所有入口
微信、電話、QQ、網(wǎng)頁、APP、微博、郵 件、短信全接入，不漏掉一個客戶統(tǒng)一工作 臺管理，操作更簡單。
2. 國內(nèi)首創(chuàng)混合云呼叫系統(tǒng)
穩(wěn)定強(qiáng)大的云呼叫系統(tǒng)，解決你所有問題，讓你做回呼叫中心老大。
3. 最專業(yè)的智能客服機(jī)器人
客服永不離線，節(jié)省85%人力成本。
4. 引領(lǐng)用戶工單時代
高效、專業(yè)、系統(tǒng)化，讓問題處理更高效。
5. 無縫對接內(nèi)部系統(tǒng)
支持二次開發(fā) 保障客戶數(shù)據(jù)安全，實(shí)現(xiàn)客戶信息同步顯示。
6. 大數(shù)據(jù)助力企業(yè)高效運(yùn)營
提高客服管理和用戶運(yùn)營，績效考核和營銷制定更清晰。
7. ImCC移動客服
便捷的聊天及消息提醒，讓您抓住無限商機(jī)。
