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關(guān)于各種電話銷售開場白 問: 我也是剛來做軟件銷售的,以前我什么銷售都沒有做過,所以我很菜鳥,電話銷售開場白開場白要說些什么?怎樣在三分鐘之內(nèi)利用電話銷售開場白引起對方的注意? 田淑紅說:怎樣才能在三分鐘之內(nèi)利用電話銷售引起對方的注意,我舉兩個例子,看在座商友覺得怎么樣才有吸引力,我舉個例子,我曾經(jīng)聽說過有人打電話過來銷售,推薦產(chǎn)品,他這樣打給我,問您好,田小姐,有空嗎,我說有空,什么事,他說我是誰誰誰,他說我公司有什么樣的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品是這樣子、這樣子的,請問您現(xiàn)在需要嗎?這樣大概是一個三分鐘的電話銷售開場白,這是個例子。 田淑紅說:我再舉第二個電話銷售開場白的例子,電話銷售開場白上來我說您好,我是誰誰誰,上來可以打攪您兩分鐘嗎,我說可以,他們說我們推出來一個活動,是什么什么樣子的,請問您需要嗎? 這兩種電話銷售開場白一般通常說的是什么? 問:是產(chǎn)品怎么樣? 田淑紅說:不是,是“不需要、謝謝、再見”,我們來看為什么會這樣子?這個都是站在我們自己商家的角度上談我們有什么活動、有什么優(yōu)惠,這樣來講客戶你的優(yōu)惠和活動跟我有什么樣子呢?通常我們的商家都不算知名度多大,就算知名度很大那打一個電話天上也不會白來的餡餅,這樣他們心理就有反感,有人說經(jīng)常聽到保險公司的電話,賣什么產(chǎn)品的電話,聽到很討厭,甚至說我不需要、謝謝。 田淑紅說:還有聽到說是短信的陷阱、詐騙的案例,大家都很警惕,我們來總結(jié)說怎么樣才有一個吸引力的電話銷售開場白,我覺得剛才我們講的時候他會不成功?我一開頭會說我是誰誰誰、我能打攪您兩分鐘嗎?那我們首先這種話進入的話就有警惕感,客戶會覺得有問號,為什么要給你兩分鐘,我為什么給你兩分鐘時間,陌生人打我電話有什么好的事情,我們說好的開頭就是成功的一半,千萬不要讓客戶覺得心里警惕,他有困惑,這樣成功的一半就沒有了,你一張口就三分鐘都不到,句話就決定了你的命運。 問:電話銷售開場白的句話就決定了他的命運。 田淑紅說:很多人的電話銷售開場白是您好,我是某某公司的,請問能打攪您兩分鐘嗎,加上我們有什么新產(chǎn)品、有什么優(yōu)惠,或者針對你的特殊活動,然后兩分鐘介紹一下嗎?其實這句話一說出來已經(jīng)客戶決定了這個話是正面還是負面的了。 電話銷售開場白
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