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蘇州電銷(xiāo)行業(yè)打電銷(xiāo)封號(hào)太厲害怎么辦
之前遇到了一個(gè)在蘇州從事著鋼結(jié)構(gòu)建筑的公司里從事著銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)崗位,每天的工作內(nèi)容就是收集新客戶(hù)的資料并進(jìn)項(xiàng)溝通開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且完成來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待。因此每天都是需要大量的撥打電話(huà),也就導(dǎo)致了自己的電話(huà)卡經(jīng)常性的被封號(hào)。
一遇到封號(hào)問(wèn)題,就得帶著自己的身份證去營(yíng)業(yè)廳辦理解封業(yè)務(wù)。也就因此影響到了自己的業(yè)績(jī),每天都是苦不堪言的。
這個(gè)客戶(hù)也就在網(wǎng)上尋找了很多的解決問(wèn)題, 因此添加到了我的微信,并且在我這里辦理了電銷(xiāo)卡。
前段時(shí)間給我發(fā)微信說(shuō):早知道有這么好用的卡,早就辦了,還用整天跑到營(yíng)業(yè)廳辦理解封業(yè)務(wù)嗎,我現(xiàn)在也沒(méi)有封號(hào)的困擾了,邀約客戶(hù)那更是小意思!
電銷(xiāo)卡的特點(diǎn)是高頻不封號(hào),但不是無(wú)限次數(shù)。如果被客戶(hù)投訴,是會(huì)被封卡的。因此,如何控制好投訴,是銷(xiāo)售人員必須掌握的問(wèn)題。
一,注意電銷(xiāo)的話(huà)術(shù)。話(huà)術(shù)必須是實(shí)事求是,不得過(guò)分夸大產(chǎn)品以引誘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi);不得含有非法、非法內(nèi)容。
二,電話(huà)銷(xiāo)售人員的態(tài)度非常重要。電話(huà)銷(xiāo)售人員與顧客溝通要平靜、自信、謙虛、禮貌。如果客戶(hù)特別反感,應(yīng)該先道歉,然后禮貌地掛斷電話(huà),不要和客戶(hù)爭(zhēng)吵,更不要辱罵或威脅客戶(hù)。
此外,電話(huà)銷(xiāo)售的時(shí)間也十分重要。盡量不要在非工作時(shí)間和節(jié)假日去銷(xiāo)售,客戶(hù)在休息時(shí)容易厭倦投訴。
Z后,電話(huà)防封銷(xiāo)售卡的優(yōu)點(diǎn):電話(huà)穩(wěn)定;電話(huà)防封銷(xiāo)售卡是虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的產(chǎn)品。成本低:電話(huà)銷(xiāo)售卡一般是語(yǔ)音套餐包,價(jià)格實(shí)惠。