400電話總機，是企業(yè)對外全國統(tǒng)一號碼，無論企業(yè)電話號碼怎么變化，企業(yè)400總機統(tǒng)一號碼不會變，企業(yè)在辦理400電話號碼后，總機綁定400電話號碼，需要開通總機功能，那么企業(yè)400電話總機功能是什么。
現(xiàn)在400電話在不斷的擴大影響，很多的企業(yè)都想要辦理400電話，其實400電話之所以會受到眾多企業(yè)的追捧是因為其強大的附加功能。
但是企業(yè)對于400電話的附加功能并不是都了解，比如400電話的總機功能，很多企業(yè)對400電話的總機功能理解都不一樣。
一、企業(yè)是怎樣理解400電話總機功能
400電話總機是在一定區(qū)域內(nèi)，許多電話線路匯總的裝置。在通訊系統(tǒng)中總機相當(dāng)于呼叫中心，它已經(jīng)逐步表示成一種服務(wù)，電話咨詢或者轉(zhuǎn)接服務(wù)。
企業(yè)總機是專門為行業(yè)性公司如電子商務(wù)、分類廣告、黃頁信息、垂直搜索引擎等電子商務(wù)平臺或網(wǎng)絡(luò)媒體提供的一套營銷解決方案。
它采用云計算的概念，通過PAAS（平臺即服務(wù)）的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，就可以實現(xiàn)“統(tǒng)一接入、獨立轉(zhuǎn)接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務(wù)模式。
對已有總機的中小型企業(yè)，在辦理了400電話號碼后，總機號碼需綁定在400電話號碼上擴大線路，需另外開通此總機功能，接通線數(shù)取決于客戶自身總機容量的大小。相當(dāng)于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機在擁有400電話企業(yè)形象號的情況下，更形象、更權(quán)威。
二、400電話與企業(yè)總機功能
400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。也就是說，400電話的話費由撥打400電話的用戶和企業(yè)分?jǐn)?，而撥打方支付?dāng)?shù)厥性捹M。所以，手機撥打400開頭的電話不是免費的。
強大的企業(yè)總機，無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護，開通智能400企業(yè)熱線，企業(yè)總機強大功能立即擁有。
一線多號、企業(yè)彩鈴、IVR智能語音導(dǎo)航、語音信箱、來電錄音、分機轉(zhuǎn)接等功能應(yīng)有盡有。 400企業(yè)熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。
三、400電話總機功能
1、跨地域組網(wǎng)
部署簡單、靈活，網(wǎng)絡(luò)兼容性高，保證數(shù)據(jù)傳輸安全，確保連接速度和穩(wěn)定性。
2、電話會議
企業(yè)內(nèi)部可通過撥打會議室短號并輸入密碼進入會議室免費開會。
3、虛擬分機
企業(yè)總機支持百萬數(shù)量級的分機，企業(yè)可以通過自服務(wù)，將員工手機或其他固話映射成企業(yè)分機。
4、通話錄音
平臺為企業(yè)通話自動錄音；企業(yè)可用錄音管理員工和解決糾紛證據(jù)。
5、語音信箱
用戶撥打400號碼忙線或無應(yīng)答時轉(zhuǎn)接到語音信箱中，并自動記錄客戶留言，方便企業(yè)及時對客戶留言信息進行處理。
6、自動話務(wù)臺
主叫用戶，呼入企業(yè)虛擬PBX后，輸入分機號，轉(zhuǎn)接到企業(yè)對應(yīng)員工。
7、人工話務(wù)臺
主叫用戶，呼通企業(yè)前臺話務(wù)員，由前臺話務(wù)員輸入分機號，二次轉(zhuǎn)接到分機號對應(yīng)員工。
好了，關(guān)于400電話總機功能就給你介紹到這里，如果你還想進一步了解400電話IVR總機模式、怎么扣費，400電話總機設(shè)置等相關(guān)問題，可以聯(lián)系云翌，我們將為中小型企業(yè)提供集團型企業(yè)400電話總機功能服務(wù)。
