Udesk創(chuàng)立于2014年7月，是國(guó)內(nèi)智能客戶(hù)體驗(yàn)解決方案提供商、智能客服領(lǐng)域的獨(dú)角獸、SaaS領(lǐng)域的明星企業(yè)。
Udesk呼叫中心依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，udesk成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景，致力于用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)卓越服務(wù)成就卓越企業(yè)，udesk真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全面賦能。
Udesk客服平臺(tái)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)，依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，udesk云客服成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶(hù)體驗(yàn)管理的各個(gè)場(chǎng)景，udesk致力于用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
Udesk公司已經(jīng)構(gòu)建起涵蓋全場(chǎng)景客服系統(tǒng)、智能化產(chǎn)品線(xiàn)、大型呼叫中心、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈條產(chǎn)品矩陣布局。
Udesk客服為企業(yè)提供客服管理系統(tǒng)，擁有呼叫中心系統(tǒng)、在線(xiàn)客服、智能機(jī)器人、工單系統(tǒng)、移動(dòng)客服等功能，提供快速部署方案，可接入企業(yè)系統(tǒng)，udesk為客服搭建統(tǒng)一操作控制臺(tái)，降低企業(yè)運(yùn)維成本和人力成本，提高客服工作效率，增加客戶(hù)來(lái)源渠道的SaaS客服軟件系統(tǒng)。
Udesk客服系統(tǒng)是一家智能客服平臺(tái)，提供集在線(xiàn)客服系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、客服機(jī)器人、呼叫中心、工單系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的服務(wù)。
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