據(jù)說營(yíng)銷角色是任何類型業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。 沒有它, 企業(yè)不知道要向其銷售產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)。 在在線營(yíng)銷中 角色定義了如何定向廣告, 產(chǎn)生什么類型的內(nèi)容, 以及如何將目標(biāo)受眾吸引到網(wǎng)站和社交媒體頁面上。
營(yíng)銷策略在不斷發(fā)展。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng), 即時(shí)的客戶聯(lián)系, 以及有關(guān)用戶的大量數(shù)據(jù), 在創(chuàng)建營(yíng)銷角色時(shí),公司變得越來越具有分析能力。 這應(yīng)該是您應(yīng)該重新審視您的營(yíng)銷角色并使其變得更好的主要原因之一。
首先是第一件事–讓我們討論一下營(yíng)銷角色。 為了清楚地定義它, 營(yíng)銷角色是指您要針對(duì)業(yè)務(wù)定位的理想客戶。 這是一群志趣相投的人, 購(gòu)物習(xí)慣, 人口統(tǒng)計(jì)資料 類似的社會(huì)角色。 一般, 這些人也住在特定的位置或工作。
營(yíng)銷角色通常是在每項(xiàng)業(yè)務(wù)的早期就設(shè)計(jì)的。 在啟動(dòng)業(yè)務(wù)之前確定并應(yīng)用它們,以保持明確的定位以用于營(yíng)銷目的。 盡早定義您的營(yíng)銷角色至關(guān)重要,因?yàn)椋?沒有他們, 您將無法創(chuàng)建可行的營(yíng)銷策略。
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)家而言,2020年是相當(dāng)艱難的一年。 隨著COVID-19影響大多數(shù)國(guó)家/地區(qū)的經(jīng)濟(jì), 企業(yè)家在制定營(yíng)銷策略時(shí)必須加緊努力。 您可能希望在今年創(chuàng)建或修改營(yíng)銷人員,以發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 相關(guān)角色可改善您的整體業(yè)務(wù)績(jī)效, 增加您的社交媒體關(guān)注者。 最重要的是 您的銷售報(bào)告也將變得更好。
如何找到您的品牌個(gè)性
有數(shù)百種不同類型的營(yíng)銷角色, 因?yàn)槊恳粋€(gè)產(chǎn)品都是為了完全適合每個(gè)業(yè)務(wù)和公司的需求而創(chuàng)建的。 因?yàn)檫@, 營(yíng)銷角色可能會(huì)有很大的不同–從B2B到B2C, 行業(yè)從垂直到垂直, 甚至從一個(gè)國(guó)家到另一個(gè)國(guó)家
營(yíng)銷角色通常由許多不同的變量定義。 這取決于每個(gè)企業(yè)如何跟蹤和存儲(chǔ)其擁有或試圖定位的每個(gè)客戶的數(shù)據(jù)。
既然我們已經(jīng)說明了營(yíng)銷角色是什么, 現(xiàn)在該討論如何為自己的企業(yè)和公司創(chuàng)建獨(dú)特的營(yíng)銷角色。 我們的重點(diǎn)將放在幾年前不可能或非常容易的創(chuàng)新策略上。
如果您從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)已有一段時(shí)間,并且想要修改或改善您的營(yíng)銷策略和角色, 然后嘗試就您的產(chǎn)品和服務(wù)采訪您過去和現(xiàn)有的客戶。
面試非常好,因?yàn)樗鼈儍r(jià)格便宜,但卻是定性數(shù)據(jù)的重要來源。 與您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)緊密合作,以便您提出有效且有用的問題,這些問題將使您對(duì)客戶的喜好有一些獨(dú)特的見解。
您的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)記錄所有客戶的數(shù)據(jù)。 看一下已經(jīng)向您購(gòu)買商品的人的數(shù)據(jù), 或您之前向其提供服務(wù)的人員。 您必須了解他們?yōu)槭裁催x擇您的公司,以及促使他們決定向您購(gòu)買的原因。 考慮尋找以下指針:
使用提供有關(guān)客戶行為和習(xí)慣數(shù)據(jù)的技術(shù)。 有各種各樣的工具, 從Google Analytics(分析)和CRM軟件開始,這些軟件可以為您提供有關(guān)實(shí)際角色的相當(dāng)詳細(xì)的信息。
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如果不知道客戶通過購(gòu)買產(chǎn)品要達(dá)到的目標(biāo),就無法定義營(yíng)銷角色。 您必須知道他們的目標(biāo)和痛點(diǎn)是什么,以便確切地知道如何通過產(chǎn)品和服務(wù)幫助他們。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一種方法是參與社交媒體情緒分析。 您必須知道客戶在網(wǎng)上說什么,才能進(jìn)一步定義您的營(yíng)銷角色。 還, 將反饋表單添加到您的站點(diǎn),并為您的服務(wù)提供自動(dòng)評(píng)估系統(tǒng)。
設(shè)置搜索流,以便您可以監(jiān)視品牌的提及以及客戶在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)您的評(píng)價(jià)。 這條路, 您可以了解他們?yōu)槭裁聪矚g您的產(chǎn)品和服務(wù), 以及您的客戶不喜歡您的業(yè)務(wù)的哪個(gè)部分。
此外, 您還可以向銷售團(tuán)隊(duì)詢問有關(guān)客戶的最常見問題。 這條路, 您將能夠知道哪些群體通常在產(chǎn)品和服務(wù)方面面臨挑戰(zhàn)。
您還應(yīng)該知道是什么促使客戶購(gòu)買您的產(chǎn)品,以及他們的最終目標(biāo)是什么。 這條路, 您可以輕松地從品牌中了解客戶的需求和需求, 給您足夠的知識(shí)來調(diào)整您在2020年的營(yíng)銷角色。
像老板一樣產(chǎn)生更多追加銷售和交叉銷售的7種方法
現(xiàn)在,您已經(jīng)完全了解客戶的痛苦點(diǎn)和目標(biāo)了, 現(xiàn)在是時(shí)候確定如何為他們提供產(chǎn)品和服務(wù)的幫助了。 知道如何提供幫助是確定企業(yè)營(yíng)銷角色的主要踏腳石。
切記:您正在收集此信息,以便可以調(diào)整營(yíng)銷角色,并使其更適合現(xiàn)有和將來的客戶。 您必須從買方的角度看待一切,以便了解客戶需要和想要的業(yè)務(wù)。
考慮問這些問題,并請(qǐng)您的銷售團(tuán)隊(duì)提供一些答案:
您可以從銷售團(tuán)隊(duì)那里獲得很多幫助, 因?yàn)樗麄兪墙?jīng)常與客戶交流的人。
此外, 您還可以創(chuàng)建在線調(diào)查并將其放置在您的網(wǎng)站和社交媒體頁面上,以便您的客戶可以填寫它們。
通過知道如何提供幫助, 您不僅可以改善客戶服務(wù), 但您也可以更好地定義營(yíng)銷角色。
2020年六大熱門數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)
在創(chuàng)建營(yíng)銷角色時(shí), 您必須準(zhǔn)確,清楚地說明自己的詳細(xì)信息。 您正在嘗試確定客戶的愛好, 興趣, 和購(gòu)物習(xí)慣,以便您了解如何定位您的未來客戶。
并非所有客戶都符合您剛創(chuàng)建的角色的特征。 這只是您客戶群中很大一部分, 但是您不能期望您的每一個(gè)客戶都屬于這一類別。 然而, 清楚了解客戶通常會(huì)從您那里購(gòu)買哪些商品,這將使您清楚地知道應(yīng)該將誰的營(yíng)銷廣告和策略指導(dǎo)到2020年。
DevriX可以幫助您實(shí)施內(nèi)容營(yíng)銷策略,并隨著時(shí)間的增長(zhǎng)而增加利潤(rùn)。 如果您認(rèn)真對(duì)待自己的業(yè)務(wù), 讓我們安排一個(gè)電話, 討論您的業(yè)務(wù)目標(biāo)并計(jì)劃成功的未來。
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《2020年創(chuàng)建營(yíng)銷角色的四種創(chuàng)新方法》,本文關(guān)鍵詞 2020,年創(chuàng)建,營(yíng)銷,角色,的,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。