CRM，即客戶關(guān)系管理，它的目標(biāo)是通過(guò)提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度來(lái)縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入。
看到題主說(shuō)要做微信的CRM，小編很激動(dòng)。所謂微信CRM應(yīng)該是指通過(guò)微信這個(gè)工具來(lái)完成客戶關(guān)系的管理，微信越來(lái)越深入人們的日常生活，所以題主應(yīng)該是看到了這個(gè)趨勢(shì)！那么輕流是如何做的呢？
在展示輕流的解決方法之前，先簡(jiǎn)單介紹下輕流，它是一款支持無(wú)代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)用工具，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理自動(dòng)化。輕流打破原有「外包開(kāi)發(fā)」模式，讓業(yè)務(wù)人員「自定義」企業(yè)業(yè)務(wù)流程。面對(duì)「企業(yè)上云」大環(huán)境銷(xiāo)售，輕流讓您快速享受技術(shù)帶來(lái)的企業(yè)管理變革。項(xiàng)目管理每一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)銷(xiāo)存管理每一筆訂單，銷(xiāo)售管理客戶關(guān)系維護(hù)，一個(gè)系統(tǒng)搞定所有流程化、規(guī)范化訴求。
使用輕流只需三步：創(chuàng)建表單、添加權(quán)限、設(shè)置報(bào)表就可以搭建你企業(yè)需要的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)了：
系統(tǒng)搭建完成之后銷(xiāo)售，一系列的客戶信息、跟進(jìn)情況等都可以在后臺(tái)查看。
簡(jiǎn)單介紹完畢，下面直接說(shuō)干貨！
很多企業(yè)將微信服務(wù)號(hào)作為對(duì)外服務(wù)的入口，他們所面對(duì)的客戶也都渴望可以通過(guò)微信來(lái)直接查詢處理相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，現(xiàn)在使用輕流可以在微信服務(wù)號(hào)滿足這一需求，完成企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化管理。一旦關(guān)注了您的公眾號(hào)，通過(guò)微信登錄，就能夠填寫(xiě)申請(qǐng)表、收到流程反饋，參與到您的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中！
微信用戶可以通過(guò)微信授權(quán)登錄，填寫(xiě)您分享的應(yīng)用表單鏈接。微信用戶填寫(xiě)后，您清楚地看出填寫(xiě)您發(fā)出的表單微信用戶的編號(hào)、微信頭像昵稱、填寫(xiě)的時(shí)間、表單更新時(shí)間等，幫助您清晰地了解申請(qǐng)人發(fā)起申請(qǐng)的各種信息，也有助于表單的后續(xù)處理。
現(xiàn)在很多企業(yè)為了積累粉絲群，會(huì)讓客戶關(guān)注自己的微信服務(wù)號(hào)，這時(shí)使用輕流通過(guò)微信服務(wù)號(hào)來(lái)開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如：
1）可通過(guò)微信服務(wù)號(hào)向申請(qǐng)人發(fā)送【提醒推送】
2）申請(qǐng)人點(diǎn)擊該通知可直接查看審批動(dòng)態(tài)及申請(qǐng)內(nèi)容等
他看到的信息是這樣的：
輕流的這功能是不是完美滿足了你的需求呢？
如果覺(jué)得合適趕緊去試用一下吧～
