電話銷售是市場上眾多營銷手段之一,現(xiàn)在也有不少人在從事,我想應該是有前途的。
雖然,我沒有從事過這個職業(yè),但是我大概能想象這個職業(yè)的艱難。因為,現(xiàn)在人們獲取商品信息的渠道有很多,尤其是隨著智能手機和各種購物平臺的愈加普及,讓商品銷售與選購變得十分方便而快捷。通過智能手機,人們就可以非常方便地了解想要購買的商標的外觀、顏色、大小、功能、作用、特色等,而電話銷售與之相比則天然地處于劣勢,全靠銷售員一張嘴來打動顧客,難度是相當高的。這就像相聲和小品的區(qū)別,相聲基本沒有道具和背景,全靠演員一張嘴把觀眾逗樂,而小品可以借助舞美、道具、音樂等全方位刺激觀眾,同樣的時間內(nèi)傳遞的信息往往更多。
我對電話銷售基本沒有好感,每次接到保險、理財、教育等類型的銷售電話,我一般都是根據(jù)手機提示直接掛斷,還有一些在接聽后也沒有絲毫興趣聽對方講什么,而是找個借口匆匆掛掉電話銷售,我問了問身邊的許多朋友,對電話銷售基本也是這個態(tài)度。而且,電話銷售還容易讓人將其與非法傳銷、電信詐騙等聯(lián)系在一起,因為相比于聽到的東西,人們更傾向于親眼看到的東西,盡管現(xiàn)在親眼所見的,有許多也是個騙局。因此,難以贏得顧客的信任,這是電話銷售的不利因素和最大困難。
我想,也許只有不擅長使用智能手機和電腦的一些老年人,才會有耐心聽電話銷售的介紹吧,而要吸引年輕時尚顧客的青睞,沒有三寸不爛之舌,恐怕很難成功。但是,我相信哪個行業(yè)也都有高手和大咖,都有做得非常出色的人。因此電話銷售,我其實不敢妄議電話銷售有沒有前途,而是建議你在選擇這個行業(yè)之前,先進行比較充分的心理準備、產(chǎn)品準備和口才準備,尤其是對可能遇到的困難要有一個充分的評估,要多請教那些有電話銷售實際從業(yè)經(jīng)驗的人,聽一聽他們的意見建議。另外,對你即將入職的單位,要慎重地作一些調查了解,通過線上線下的渠道看看是不是正規(guī)企業(yè)、正規(guī)銷售,避免自己誤入歧途、違法犯罪而不知。
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