（1）400電話支持手機(jī)撥打800電話只能固話撥打 400電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打，而800電話不支持手機(jī)撥打，只能用固話、小靈通撥打。這是400電話相對(duì)與800電話的最大改進(jìn)。中國的手機(jī)用戶已經(jīng)突破5億，使用手機(jī)打電話已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣，可以想象，如果公司公布的電話不支持手機(jī)撥打，會(huì)有多么不便。 （2）400電話資費(fèi)便宜40%以上 400電話資費(fèi)便宜，企業(yè)更易承受，現(xiàn)在我公司提供的400電話業(yè)務(wù)，資費(fèi)1.2毛~3毛/分鐘，而800電話資費(fèi)是：0.5~0.85元/分鐘，由此可見，使用400電話，企業(yè)可以節(jié)省約一半的費(fèi)用。400電話的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。 （3）400電話有效杜絕惡意騷擾 800電話是國際上流行的、真正的免費(fèi)電話，客戶撥打企業(yè)的800電話不用支付一分錢，致使很多公司公布的800電話經(jīng)常受到一些惡意騷擾。而400電話不同，客戶撥打400電話需支付本地市話費(fèi)，企業(yè)支付長(zhǎng)途話費(fèi)，也就是客戶與企業(yè)分?jǐn)傇捹M(fèi)，客戶出小頭，企業(yè)出大頭，這一具有中國特色的開創(chuàng)性做法有效地解決了電話騷擾問題，客服們從此不再擔(dān)驚受怕。
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