400電話之企業(yè)信息化建設

自1978年我國改革開放以來，中國的經(jīng)濟發(fā)展得到了天翻地覆的變化，跨越式發(fā)展使得新中國邁向中國特色的社會主義現(xiàn)代化道路。一直來到21世紀初，信息化建設發(fā)展迅速被拉開帷幕，提倡充分利用信息技術，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉型的歷史進程。
信息化建設包括了企業(yè)發(fā)展規(guī)模，企業(yè)通訊系統(tǒng)，網(wǎng)絡以及電子商務等的投入情況。主要體現(xiàn)在于品牌生產(chǎn)，服務與銷售各環(huán)節(jié)的核心支撐，隨著信息化技術在企業(yè)發(fā)展中起到的作用日益明顯，扮演的角色越來越重要了，甚至有很多企業(yè)都依賴著信息化而發(fā)展生存。就以企業(yè)通訊系統(tǒng)這方面來說吧，普通的固話熱線不是信息化產(chǎn)品，而應對著全面開展信息化建設的社會，顯然普通固話起不了大作用，也符合不了企業(yè)發(fā)展的需求，唯一符合信息化產(chǎn)品而又能夠給企業(yè)經(jīng)濟帶來推動作用的就是400電話。
企業(yè)應用400電話可以實現(xiàn)企業(yè)通訊自動化，如來電分析、區(qū)域分類資料等功能，為企業(yè)提升輔助管理，從而提高工作效率。而智能導航系統(tǒng)、呼叫自動轉接等自動化處理，能夠讓客戶體驗到服務的專業(yè)性與便利性，快速準確處理解決問題，為企業(yè)減少人力投入，加深企業(yè)品牌印象，提高企業(yè)形象。
400電話了實現(xiàn)一站式通訊模式，保證企業(yè)熱線24小時暢通無阻，以低成本換來高收益，為企業(yè)信息化全面發(fā)展打下結實的基礎。為企業(yè)提高了管理、服務、營銷的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力。